28 Ekim
#12862963

Vatan Bilgisayar Servise Giden Ürün Sorunu

Ekimin 10'unda Apple xr marka telefonumu Vatan Bilgisayar aracılığı ile servise gönderdim yaklaşık iki gün sonra Ofis İletişim servisine ancak ulaşabildi. Serviste telefonumun yapılması sonucunda iade veya değişim kararı çıktığını tarafıma bildirildi ve telefonu ve raporu Vatan Bilgisayar'a gönderdiler. Cumartesi sabah saatlerinde yapımı tamamlanmış alınması bekleniyordu. Bugün pazartesi yani yaklaşık 10 gün oldu ve ben hala Vatan Bilgisayar'dan telefonum için dönüş bekliyorum herhangi bir dönüş olmadı Ürün şube için yolda diye insanı çileden çıkartan bir yazı koymuşlar. Ayıptır ya beceremiyorsanız madem servise ürün göndermeyin böyle olacağını bilsem kargoyla gönderirdim bezdirdiniz ya tarafıma bugün dönüş yapılmazsa Tüketici Haklarıma başvuracağım. Bilgilerinize.

Osman Osman 1.254 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Osman04 Kasım

    19/10/2019 tarihinde yeni almış olduğum bir haftalık ürünü sorun olduğundan tarafınıza teslim ettim. Ürün hakkında bilgi almak için 085022** numaralı çağrı merkezini aradığımda orada çalışan N** hanım ve H** hanım farklı farklı cevap verip insanı sinirlendiriyorlar. Kimse doğru bilgi veremiyor. Acaba sorunum hakkında beni bilgilendirmeyeceklerse neden orada oturuyorlar. Bir de konuşurken insanla dalga geçiyorlar. Ses kayıtlarının dinlenip seslerin tarafıma iletilmesi konusunda desteklerinizi bekliyorum. Bari bunu yapın. Bu kişiler hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum. Konuyu Tüketici Hakları'na taşıdım CİMER e de yazdım. Hakkımı her merci de aracağımdan şüpheniz olmasın. Bu sorunu kime denk geldiysem anlatacağım onlarda benim gibi mağdur duruma düşmesinler. Gerçekten çok ayıp ya

Ziyaretçi Yorumları