Şikayetin Durumu

Yayında
Cevaplandı
Çözüldü

3 Destekçi

Vatan Bilgisayar Servis Sıkıntısı Ve Mağazaya Ulaşamama

934görüntüleme

Hasan 18 Kasım 2020 15:06

HP tank 515 model yazıcı aldım. 50 sayfa bile çıktı almadan, püskürtme kafası SAĞA-SOLA kendini çok sert biçimde vurarak, arıza verdi. Bu ürün HP markasına yakışmadı. Ayrıca servise yollayalım 25 gün olmasına rağmen ne bir geri dönüş ne de bir ilgiliye ulaşamıyorum. Vatan Bilgisayar mağazası telefonları açmıyor, Vatan Bilgisayar genel merkez bizimle alakası yok mağazaya ulaşın diyor.

Yazıcıyı alırken yağ bal eden Gaziantep Prime Mall Vatan Bilgisayar personelini ayrıca kınıyorum. Sanki babasını malını satıyor o kadar övdü ki ürünü almak zorunda hissettim kendimi.

Gelişme

15 Aralık 2020 15:43

21.09.2020 tarihinde almış olduğum yazıcı 1 ay içerisinde arıza vermiş ve akabinde servise yollanmak üzere Gaziantep Prime Mall mağazasına 22.10.2020 tarihinde teslim ettim. 2 ay boyunca mağazadan geri dönüş alamadım, süreç sonunda yazıcımın kargo firmasında kırıldığı ve kargo firmasından ücret talep edildiği söylendi. Şimdi Vatan Bilgisayar genel müdürlüğünden onay mesajı geldi, bende 936 TL civarında bir ücret talep ediyorlar. Kendileri yolluyor, kendileri kırıyor, benden ücret talep ediliyor.