07 Kasım
#12922811

Vatan Bilgisayar Servis Rezaleti!

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Arnica marka tost makinesi, eve getirdiğim zaman kırık çıktı. Kutuda herhangi bir hasar, darbe vs. olmadığı ve ürün hiç kullanılmadığı için değişim talebinde bulundum. En yakın Vatan Bilgisayar'a ürünü teslim ettim ve konuyla ilgili 1-2 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. 5 gün sonra aradığımda ürünün serviste olduğunu servisten cevap beklediklerini söylediler. 1 haftayı geçti ve ben Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerinden hala ürünün serviste olduğunu, bunun dışında herhangi bir bilgileri olmadıklarını söylüyorlar. Sorum şu ki, benim ürünü Vatan Bilgisayar'dan almış olmamın müşteri olarak ne gibi bir kazancı var? Hiçbir şekilde cevap alamıyorum, sıradan bir mağazadan ürünü satın alıp servise versem de aynı süreçlere tabi tutulacaktım ki tekrar belirtmek isterim ürün tamir edilecek bir ürün değil kaynak yerinde kırık vardı üretim hatası. Vatan bilgisayarı servisten cevap almak yerine müşteriye beklemek zorundasınız dedikleri için tebrik ediyorum. Buradan alışveriş yapacağınıza rast gele bir mağazadan yapın en azından bir muhatabınız olur. Yoksa kurumsal laf kalabalığı ile uğraşmak zorunda kalırsınız.

Sevgi Sevgi 796 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları