Toplam çözüm sayısı
..
Vatan Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tolga'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Vatan Bilgisayar Personelinin Yanlış Bilgilendirmesi

1286görüntüleme
Tolga
Tolga 06 Eylül 23:43

2017 yılında Vatan Bilgisayar dan aldığım tablete 5 senelik kasko yaptırdım ve bunun içinde batarya değişiminin de mevcut olduğunu belirtttiler. 1 ay önce Gulf Sigorta ® ya tablet kasko yolu ile gönderdim ve tabletin şikayetlerini yazdım. 1- Batarya çok çabuk bitiyor. 2- Ekranda küçük de olsa bir deformasyon var. 3- Tablete format attığım halde ilk günkü kadar hızlı çalışmıyor. Diye belirttim Sonrasında herhangi bir işlem yapılıp yapılmayacağı konusunda endişelendiğim için bilerek 1 2 adet uygulama yükleyip gönderdim. Ardından tableti kargoya verdikten birkaç gün sonra bana şu şekilde mesaj geldi. "Tazminat talebiniz Poliçe genel ve özel şartları doğrultusunda reddedilmiştir." Meğer batarya kullanımı kullanıcı hatasına giriyormuş. Ve tablet geldiğinde fabrika ® ayarlarına bile dönmemiş. Anlamadığım durum şu 1- Ben tableti zaten 1 sene kullandım. 2 sene hiç açmadığım halde batarya nasıl kullanıcı hatası oluyor. 2- Madem batarya kullanıcı hatası, Vatan Bilgisayar personeli neden ücretsiz batarya değişimi kasko kapsamında dedi. 3- Hadi batarya kullanıcı hatası da yavaşlama için bile bir çözüm üretmediniz. İçinde herhangi bir modifikasyon yapmadığım tablet nasıl kullanıcı hatası oluyor. Siz resmen benim tabletimi aldığınız gibi hiç bakmadan geri gönderdiniz. Artık Gulf Sigortayı çevremden hiç kimseye önermeyeceğim. Ben Vatan Bilgisayar a kasko parasını boşa vermişim. 2 firmadan da şikayetçiyim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 20:25

4.06.2021'de İstanbul Pendik Neomarin şubenizden Samsung Galaxy a51 telefon aldım. Mağazadaki satış temsilciniz bana 1 yıllık telefon garantisi yaptı ekstra ücret karşılığında kırılmaya çalınmaya servis dışı durumlarda onarım için... 31.08.2021 tarihinde telefonum ekran mürekkep akması arıza vermesi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 14:17

16.10.2020 tarihinde almış olduğum Cooler Master marka kasa ile Asus marka ekranın sürekli olarak arıza vermesi üzerine bunları yazıyorum. Kasayı aldıktan birkaç ay sonra daha ilk kullanımda 3.0 USB den dolayı arıza verdi. Bu arıza için kasayı garantiye yolladım ama 15 gün sonra garantiden arızası y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 12:52

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum tabletin ekranında düşme sonucu çatlama meydana geldi kasko tarafından karşılanması için kargo ile yolladık kasko bedelinin üstünde masraf çıktı diyerek size ürünün 5/1 'i kadar indirim çeki sundular istemedik ve cihazı iade etmelerini talep ettik cihaz imha ettik ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 11:13

Oppo reno z2 Telefonum kırıldı kaskosu olan Golf sigorta şirketi ile iletişime geçtim gönderimini sağladım 1 ay sonra bana geri gönderimini sağladılar fakat hattımı taktığımda ekran gidip gelmeye başladı. Golf sigorta ile yeniden iletişime geçtiğimde kargo esnasında hasar görebileceğini belirtip yin...