Vatan Bilgisayar Personeli Bilgi Eksikliği!

Nagihan Nagihan1 yıl önce

Vatan Bilgisayar Gaziosmanpaşa şubesine dün telefon almak için gittim. Yeni evlendiğim için kimliğimde de eski soyadım yazdığı için banka kredisi kullandırarak telefon satışı yapamayacaklarını söylediler. Bugün kimlik değişikliği için nüfus dairesine başvurdum ve yeni kimliğim gelene kadar kimliğimin işlem yapmak için gerekli olduğu bütün kurumlarda geçerli olacak olan geçici kimlik belgesini verdiler. Bugün o belge ile tekrar gidip telefon almak istedim ve telefon bölümünde çalışan personel ve şube yetkilimiz diye yönlendirdiği beyefendi o belgenin geçerli olmadığını kesinlikle o belge ile işlem yapamayacaklarını söylediler. Bende bunun üzerine Vatan Bilgisayar'ın kredi için anlaşmalı olduğu Fibabanka müşteri hizmetlerini arayıp konu hakkında bilgi aldım.

Müşteri hizmetleri belge ile kredi kullandırabileceklerini söylemesine rağmen ilgili personel ve yetkili dediği kişi yine aynı şekilde reddederek telefon satışını yapmadılar. Oradan çıkarak Alibeyköy Vatan Bilgisayar'a gittim ve Fibabanka kredisi kullanarak aynı telefonu aldım. Nüfus dairesinin verdiği belge kimlik gerektiren yerlerde işlemlerin yürümesi için verilir ve Gaziosmanpaşa şubedeki personel ve yöneticilerin de bu durumdan haberdar edilmesini kurumun maddi ve manevi olarak kayba uğramaması için yeterli bilgi ve eğitimin verilmesini bilgilerinize rica ederim.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler