Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetleri Bilgisizliği

Fatma Fatma01 Temmuz 2019 20:04

23.03.2018 tarihinde aldığım Apple 8 telefonun IMEI numarasını Vatan PC sağ olsun muhafaza edememiş ve klonlanmış. Telefona sim kartı taktığım anda klon mesajı geldi ve telefonu kullanamayacağımı belirtti. O dönemki yoğunluğumdan dolayı çok ilgilenemeyip hattı telefona sabitlettim ve geçici çözüm bulmuş olduk. Operatör değiştirdim ve tekrar aynı işlem uygulandı. Bu işlemler uygulanırken fatura sahibi yanımda değildi ve müşteri temsilcisi işleri halletti. Bugün ise servis yok uyarısı aldığım için TT bayiine gittim ve sorunun yine telefonda olduğunu öğrendim. Muğla vatandaki A**** isimli müşteri hizmetleri müdürü olduğunu iddia eden kişi bana bu işlem için fatura sahibinin gelmesi gerektiğini ve bu tarz problemlerin kişileri bağladığını firmayı ilgilendirmediğini söyledi Bir telefonda birden fazla sim kart kullanılamayacağını bu tarz uyarılar alacağımızı ve ikinci el telefon kullanırsak sim kartın çalışmayacağını ifade etti. Bilgisizlik diz boyu. İkinci el değil telefonum ve başka bir sim kartı da telefonumda kullanmaya çalışmıyorum. Yaptıkları hatayı bir an önce düzeltip telefonumu kullanılabilir hale getirsinler ya da değişimini yapsınlar!

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler