31 Ekim 2016 #6802519

Vatan Bilgisayar Kusurlu Ürünü Cayma Hakkını Kullandınız Diyerek Almıyorlar

15.10.2016 tarihinde Vatan Bilgisayar.com'dan Lenovo Yoga 710 model ultrabook aldım. Ürün tarafıma 17.10.2016 tarihinde teslim edildi. Ürünü kontrol ettim ve üründe 4-5 adet ışık sızması vardı ve Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ürünü taraflarına gönderdim ve değişim işlemi yapılarak tarafıma yenisini gönderdiler. Gelen ürünü kontrol ettiğimde onda da aynı arızanın olduğunu gördüm, müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde bana: "Siz ürünü değişim yaparak cayma hakkınızı kullandınız, ürünü servise göndermeniz gerek, cayma hakkını 1 defa kullanabiliyorsunuz. " dediler. Bende kendilerine: " Cayma hakkının üründen caymak yani vazgeçmek olduğunu ama benim ürünü değiştirerek bu haktan faydalanmadığımı belirttim. " fakat verdikleri cevap aynıydı. Bugün ürün tarafıma teslim edileli 10. gün, halen yasal iade hakkım varken bu hakkımı kullanamıyorum.

Buğrahan 385 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön