sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vatan Bilgisayar Kullanılmamış Ürünü İade Almadı

Evren Evren05 Aralık 2019 22:21

Vatan Bilgisayar'ın Nata Vega mağazasından normalde internette satılmayan bir ürün olan SSD almak için gittim oradayken ekstra olarak Asus marka bir ana kart aldım. Aldığım zaman satış yapan personel tarafından şahsıma iade şartlarıyla ilgili herhangi bir yazılı veya sözlü uyarı yapılmadı. Satış ile ilgili şartlar faturanın arkasında bile yazmıyor. Son anda çıkan ekstra ve zorunlu harcamadan ötürü hiç kullanmadığım ürünü iyi niyetli bir şekilde gidip iade etmek istedim. Sonuçta 4 ay sonra geri alacaktım. Müşteri hizmetlerinde duran elemana durumu izah etmeme kalmadan iade alamayacaklarını ürünün kullanılmış olabileceğini söyledi. Al servise götür dedim ama saçma sapan sert bir üslupla "Keyfi olarak malı almışsın keyfi olarak iade ediyorsun. Senin böyle bir iade hakkın yok. İstersen Alo 175'i yanımda ara böyle bir iade durumun yok diyerek hiçbir işlem yapmadan beni yanından gönderdi. Kasadaki görevliye gittik o da ilgilenmedi. 40 yılda bir bir şey istedik düzgünce yönlendir servisine gönder vs... Böyle bir üslup nedir? Bir kere Asus'un bu ürününde herhangi bir şekilde koruyucu bant olmadan satılıyor. Bana satarken koruyucu bantsız bir şekilde sattınız. Ben size servise gönder bakalım sağlamsa alayım diyor muyum? Size güvenerek alıyorum. Satış bitene kadar iyisiniz satış bittiği an tavırlarınızda değişiyor.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler