Toplam çözüm sayısı
..
Vatan Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bahri'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vatan Bilgisayar
ile
Teknosa
Vatan Bilgisayar
ile
Media Markt

Yeni karşılaştırma

ile

Vatan Bilgisayar-iPhone Xr-64gb Sarı Cep Telefon. Kusurlu Ürün Satıyor

2.721görüntüleme
Bahri
Bahri 02 Şubat 16:12
Vatan Bilgisayar-iPhone Xr-64gb Sarı Cep Telefon. Kusurlu Ürün Satıyor
Vatan Bilgisayar-iPhone Xr-64gb Sarı Cep Telefon. Kusurlu Ürün Satıyor

Sayın yetkili; 27/01/2021 tarihinde akşam 18.22’de (fatura ve kusurlu ürün teslim belgesi ektedir) 4. Levent Vatan Bilgisayar mağazasından 6.500 TL’ye iPhone ® xr 64GB. Akıllı telefon sarı cep telefon. Nu lise giriş sınavlarına hazırlanan kızım için video çözümlü soruları zaman kaybetmeden bakıp öğrenmesi niyetiyle hediye amacıyla satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra, kurulumunu aynı mağazada yaptırdım.

1 gün sonra (ertesi gün) telefon ile daha konuşma yapmadan ve sim kartı dahi takılmadan, üzerindeki koruyucu naylonu çıkarmadan, kameraya kaydedip dinlediğimizde mikrofondan konuşmalarımız değil mekanik cızırtılar geldiğini gördük. Görüntü geliyor fakat konuşmalar, bazan cızırtılı, bazan hiç konuşma gelmeden sadece cızırtı geldiğini gördük.

1 gün sonra aldığım 4. Levent Vatan Bilgisayar mağazasına geri götürdüm, önce üzerindeki koruyucu olan ince naylonun sebep olduğunu düşünerek onu çıkardılar sorun değişmedi. Bu sefer mağazalarındaki müşteri temsilcisine götürdüler, mağaza yöneticisi olduğunu söyleyen bir bey ve yanında iki kişi ile baktılar ve servise göndereceklerini en geç 20 gün sürebileceğini söylediler. Bu durumda ben ne yapacağım dediğimde, hiç empati kurmadan bekleyeceksin dediler. Oysa 20 gün değil 20 saat bile lise giriş sınavlarına hazırlanan öğrenci için çok değerli bir zamandır.

Kendilerine kusurlu ürün sattıklarını bu nedenle paramı geri istediğimi belirttim. Maalesef davranışları son derece negatif olup, hiç yapıcı olmadılar ve bir an önce benim yanımdan uzaklaşmak için birbirlerine yönlendirdiler.

Sizden ricam; kızıma hediye niyeti ile almama rağmen, kızıma yaşattığım hayal kırıklığına mı, kaybettiğimiz zamana mı, ödediğim paraya mı hangisine üzüleyim bilemiyorum. 1 gün dahi kullanamadan almış olduğum iPhone xr 64GB. Yellow cep telefon. Ürünün iade alınıp paramın geri ödenmesi konusunda yardımınızı sizinle ilgili değil ise ilgili birime yönlendirmenizi rica ederim.

Ekler: Vatan Bilgisayar faturası ve müşteri hiz. Ne teslim edilen ürünün teslim belgesi. Saygılarımla.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vatan Bilgisayarile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vatan Bilgisayar
ile
Teknosa
Vatan Bilgisayar
ile
Media Markt

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vatan mağazasından Samsung A51 telefon aldım 3 ay oldu telefona güncelleme geldi bende güncelledim 1 gün sonra bataryası şarjı hızlı bitmeye başladı kullanmadığım halde ve akşam telefon kilitlendi kendini sessize aldı telefonum çalıyor arayanı göremiyorum ve cevaplayamıyorum yetkili servise götürdüm...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kalitesiz bir servis süreci Vatan telefon alıyoruz onayladığımız halde ücreti sisteme düşmediği için sizin sorununuz diyor müşteri memnuniyet sıfır bilgi desen sıfır, mağaza farklı söylüyor müşteri hizmetleri farklı söylüyor aralarında bilgi alışverişi bile yok bilgisayar kısmı için bir şey demiyoru...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 13 Mart 17:06

Çerkezköy Vatan Bilgisayar'dan Samsung a 70 model cep telefonu aldım. (Fatura No:CRK2019000013363) ve telefon arızaları tüm kullanıcıların çok yaşadığı bir sorun olduğu için 500 TL ödeyerek 1 yi garanti süresini de uzattım telefonumun. Kullanmaya başladıktan 1 hafta sonra telefon şarj esnasında donm...

profile
  • -görüntüleme
  • 25 Şubat 21:19

30.12.2020 tarihinde Ümraniye Canpark Vatan Bilgisayar'dan Apple iPhone 12 256 GB beyaz renk telefon aldık. Daha sonra telefonun arka kamerasında içeriden sıvı veya ısı buharlaşması olduğunu tespit ederek. 07.01.2021 tarihinde telefonu derhal aldığımız mağazaya geri götürerek iade/değişim yapılmasın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 19 Şubat 22:43

Yaşadığım olaylar : 20.01.2021'de Beylikdüzü Vatan Bilgisayar mağazasına gidip iPhone 12 Mavi 64 gb (Apple) ürün satın aldım akşam evde gerekli güncellemeleri ve iCloud girişlerini sağladım ve kullanmaya başladım. Ertesi gün sabah telefonum çaldığında ve açtığımda ne karşı tarafın sesi geliyor ne de...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Şubat 20:38

15-06.2020 tarihinde İstanbul Bostancı e5 yeşilvadi sokaktaki Vatan mağazasından Sony mp3 player aldım ertesi günü kullandım mp3 kulaklık kablosunda temas problemi yaşadım. Tekrar firmaya götürdüm hadiseyi anlattım orada kel görünümlü birisi ilgisiz tavırlarıyla Sahrayıcedit ece elektronik Sony serv...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Şubat 15:07

Mamuli Balıkçılık fatura no:vtn2020*******54 olarak Vatan Bilgisayar'dan aldığım Notebook üzerine su dökülmesi sonucu 13.01.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar Topkapı mağazasına notebook tamir edilmesi için ürünümüzü Vatan Bilgisayar Topkapı mağazasına bıraktık. 22.01.2021 tarihin ürünün tamir bedeli b...

profile
  • -görüntüleme
  • 08 Şubat 23:47

29 Kasım 2020 tarihinde Kastamonu Vatan Bilgisayar mağazasından Apple iPhone se 2020 model telefon aldım açarken sim kart girişi kırıldı ve Vatan Bilgisayar'a gidip servise yollattırdım. Telefon servise gitti fakat yapılmadan geri geldi, ücretini ödediğim halde yaklaşık 2 buçuk aydır yeni parçayı yo...

profile
  • -görüntüleme
  • 06 Şubat 16:21

Vatan Bilgisayar'dan alışveriş yapmak strese girmemek ve mağdur olmamak adına pişmanlıktı. Vatan Bilgisayar sitesi üzerinden satın aldığım oppo RENO4 cihazımı 03.02.2021 tarihinde Başakşehir Arterium şubesinden teslim aldım. Cihazı kurulum için açtığımda dokunmatik arızası olduğu için kurulum işlem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Şubat 19:41

29.01.2021 de Vatan İzmir Girne mağazasından Huawei gt2 46mm saat aldım. Saat ile Xiaomi mi 8 Pro marka telefonum arasında senkronizasyon sorunu oldu. (adım sayar yanlış sayıyor ve bildirimler gelmiyor) 02.02.2021 de Vatan mağazasına gidip ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Ürünü geri almadılar, ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi