Toplam çözüm sayısı
..
Vatan Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Vatan Bilgisayar İlgisiz Ve Hatalı Ürün Satışı

1.814görüntüleme
Tuna
Tuna 09 Ocak 01:29

Samsung Note 20 Ultra cihaz saat 17 00 da satın aldım. Kutuyu kendileri orada açtılar kurulum yaptılar. Ve almış olduğum kılıfı cihaza taktılar. Ancak sim kartı takmadık. Akşam eve ® geldim saat 22 00 sıraları idi. Telefona sim kart takacağım sırada kameradan sesler geldiğini fark ettim ve kart takmadan sabah saat 10 00 da hemen iade ya da değişim için mağazaya gittim. Akşam satış yapmak için dolanan adamlar ilgilenmiyor ve bu böyle olur zaten diyor. Ancak ellerinde bulunan dişer aynı cihazlardan ses gelmiyor ve evet ses biraz fazla diyorlar. Müdür bey merkeze ileteceğini söyledi cihazı teslim edip çıktık. Bize merkezden mesaj geldi. "m. Hizmetleri Formu ile ilgili ürününüz iade alınacaktır. Kutu, aksesuar ve faturanızı getirmeniz rica edilir. Ürününüzle alakalı iade, değişim işlemleri sadece fatura sahibine yapılmaktadır. Eğer vergi mükellefi iseniz iade faturanızı getirmeyi unutmayınız. Müşteri Hizmetleri çalışma Saatleri:10:00-20:00 şeklindedir." Diye. Aradım genel merkezi ve hemen iade alınacağını iade fatura ile gitmemiz gerektiğini anlattı. Ses kaydı aldım. Sonra mağaza yalanladı. Yok böyle bir şey diye ses kaydı dinlettim. Yanlış bilgi dediler. Tekrar aradım merkezi bu sefer de ifadeleri müdürün dediği gibi değiştirdiler. Yanlış bilgi vermişiz dediler. Nasıl bir müşteri memnuniyet tipidir anlamadım. Yanı aldığım ve 15 saat sora açmadan geri götürdüğüm cihazı bırakın iadeyi değişim yapmadılar.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler