Vatan Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dilek'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

Vatan Bilgisayar İade Konusunda İnsanları Yanıltıyor

1.139görüntüleme
Dilek
Dilek 10 Kasım 2020 13:06

Yaklaşık 10 gün önce Vatan Bilgisayar'ın ınternet sayfasından TP-Link TL-WPA4220KİT 300MBPS kablosuz Powerline adaptör kiti satın aldım. Satın almadan iade koşullarını okudum ve herhangi bir sorun olmadığını gördüm. Cihaz geldiğinde paketi açtım. Cihaz hakkında bilgiyi okuduğumda ihtiyacımı karşılamayacağını anladım ve iade etmek istedim. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım ve cihazı da belirterek iade talebimi ilettim. Telefondaki kişi en yakın mağazaya giderek iade edebileceğimi söyledi.

Ancak İzmir Çankaya şubesine gittiğimde önce bu cihazın bir Network ürünü olduğu ve geri alınamayacağı söylendi. Ben cihazla herhangi bir işlem yapmadım, bir hatta bağlamadım vs. Dedim. Bu sefer de koruma bandını açmışsınız, iade alamayız gibi komik bir laf etti. Koruma bandını açmadan, prospektüse ve cihaz hakkında yeterli bilgiye nasıl ulaşabilirim? Ürünün üzerinde "paketin açılması halinde iade edilmez" uyarısı yazılamaz mıydı? Sonuç olarak Vatan Bilgisayar müşterilerine vaat ettiği iade şartlarını yerine getirmiyor. 

Bu nasıl kurumsal bir firma? Ben güvendiğim için bu firmadan alışveriş yaptım. Bugüne kadar da mağazadan sayısız telefon, bilgisayar, tablet vs. Satın aldık. Demek ki internetten alışveriş yapmamak gerekiyormuş. Bunu anladım. Bundan sonra Vatan Bilgisayar'ın ne mağazasından ne de internet adresinden bir daha ürün asla almayacağım!

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Alper
Alper14 Kasım 2020 13:11
 

Vatan Bilgisayar iyice müşterileri hiçe saymaya başladı. Kendilerini kanunlardan yukarıda görüyorlar. Yasal yollara başvurun. Hadlerini bildirin.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler