Vatan Bilgisayar İade Değişim Sorunu

23 ekimde Oppo ® reno4 Lite adlı bir telefon aldım. Ve hem Oppo hem de Vatan Bilgisayar yetkilileri beni aldığıma pişman ettiler. Telefonumla alakalı video sesi ve Instagram ®'da video açamama gibi sorunlar yaşıyorum. Bunları her seferinde belirttiğimde bana sistemi sıfırlamamı söylediler. İşin ironisi sistem sıfırlandıktan sonra da aynı sorunu yaşadım. İade veya değişim talep ettiğimde Vatan Bilgisayar müşteri temsilci bana ınternet üzerinden alıp almadığımı sordu. Mağazadan aldığımı öğrenince 'maalesef mağazadan aldıysanız iade değişim yapamıyoruz, çünkü telefonu zaten inceleyerek almış oluyorsunuz.' ancak ben telefonu kutusuyla birlikte aldım ve telefon elime geçtikten sonra bir güncellemeden de geçiyor. Benim mesuliyetimde olmayan bir ürünün olabilecek sorunda benim de payımın olduğu düşünülmesini saygısızlık olarak değerlendiriyorum. Ve bu şahısları ilk arayışım değil. Oppo markasını ve Vatan Bilgisayarı bana bu sıkıntıları yaşattıkları için gerekli yerlerden şikayet edeceğim.