Vatan Bilgisayar ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Hasarlı Kargo Ve Sorumsuzluk

1.205
Gözde
Gözde 30 Kasım 2022 11:17

İzmir Girne Vatan Bilgisayar'ın mağazasından Philips ® HD9650/90 XXL avance collection Airfryer fritöz satın aldım, ürün Bolu Vatan Bilgisayar Şubesinden Yurtiçi Kargo ® firması tarafından gönderildi. Mesai saatleri içerisinde işyerinde olduğumdan; uygun zamanda tarafıma teslim edilmesi gereken ürünü, kod ve kimlik bilgilerini almadan evde çalışan bakıcımıza bırakıp gitmişler. Ürün 28 Kasım pazartesi günü eve ® ulaştı, 29 Kasım salı günü akşam açabildim. Ürünün hasarlı olduğunu fark edip hemen Yurtiçi Kargo firmasına ulaşmaya çalıştım, mesai saatleri dışında olduklarından ürünü satın aldığım İzmir Vatan Bilgisayar'ın Girne şubesine ürün ile birlikte gittim. Firma ürünün ve kutunun hasarlı olduğunu kabul edip kargodan kaynaklı olduğunu ve kargoyla iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. 30 Kasım çarşamba sabahı eşim ürünü bize teslim eden Yurtiçi Kargo İzmir Bostanlı Şubesine götürdü fakat firma yetkilileri, "tutanak tutamayız sorumluluk bizde değil, şikayet edin bize geri dönecekler" diye belirtip sorumluluğu üzerlerinden atmışlar.

İki firmada sorumluluğu kabul etmezken ortada mağdur olan biz olduk. Bu sorunu çözemediğimiz sürece her türlü yasal hakkımı kullanacağım.

Benzer Şikayetler

profile
168
1 hafta önce

Vatan Bilgisayar Ankamall Şubesi Sattıktan Sonra İlgilenmiyor!

Vatan Bilgisayar Ankamall şubesinden aldığım televizyon 1 haftaya teslim edilir denmesine rağmen 10 gündür teslim edilmiyor sürekli oyalayıp duruyorlar yetkili servis bize ulaşmadı diyor Vatan Bilgisayar gelip bizden almadılar diyor arada kalan müşteri oluyor!

profile
181
3 hafta önce

Vatan Bilgisayar Ürün Satmak İçin Yanlış Bilgi Vermek Zorunda Mısınız

Çorlu Vatan Bilgisayar'dan Gold master slim 8 MP3 çalar aldım alırken şarj performansını sordum satıcı arkadaş 6----8 saat arası dedi benim işime yarayacağı için aldım ürünü kullanmaya başlamadan önce kullanma kılavuzunda 4 saat şarja takın ve kullanma süresi 7 saat olarak belirtilmiş kullandığım il...

profile
226
06 Aralık 2022

Vatan Bilgisayar Sincan  Şubesi Robot Süpürge

30 Ekim tarihinde Sincan Vatan şubesinden Xiaomi marka mop 2pro robot süpürge aldık cihaz 12 Kasım'da arızalandı yani 2 hafta içinde 13kasımda Sincan Vatan şubesine teslim ettik garanti kapsamında anlaşmalı olduğu firma ya gönderildi ve o tarihten itibaren şubeye gitmemize rağmen defalarca aramamıza...

profile
127
04 Aralık 2022

Vatan Bilgisayar Geç Sevkiyat Saçmalığı

Vatan online üzerinden TV aldık 4 gün teslimat süresi denilmesine rağmen evde TV mizin arızalı olduğunu söyleyip daha hızlı gelebilir mi ricasında bulunup 8 gün olmasına rağmen gelmeyen ve haftaya salı teslimat yapabileceklerini yani 12. Gün planlamada bu şekilde olduğu bilgisiyle tabiri caizse utan...

Vatan Bilgisayar Geç Sevkiyat Saçmalığı
profile
455
02 Aralık 2022

Vatan Bilgisayar/ Ürün Kargo Durumu/ Gecikme/ Müşteri Hizmetleri

20 Kasım 2022 Pazar günü Vatan Bilgisayar İzmir Optimum mağazasından 65BU8500 Samsung model TV satın aldım. Ürünün yoğunluktan dolayı 26 Kasımda tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. 26 Kasım gününden bugünün tarihi 2 Aralık gününe dek Müşteri hizmetlerine erişim sağlayamıyorum. Bu günler aralı...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .