Vatan Bilgisayar Hasarlı Kargo Ve Sorumsuzluk

İzmir Girne Vatan Bilgisayar'ın mağazasından Philips ® HD9650/90 XXL avance collection Airfryer fritöz satın aldım, ürün Bolu Vatan Bilgisayar Şubesinden Yurtiçi Kargo ® firması tarafından gönderildi. Mesai saatleri içerisinde işyerinde olduğumdan; uygun zamanda tarafıma teslim edilmesi gereken ürünü, kod ve kimlik bilgilerini almadan evde çalışan bakıcımıza bırakıp gitmişler. Ürün 28 Kasım pazartesi günü eve ® ulaştı, 29 Kasım salı günü akşam açabildim. Ürünün hasarlı olduğunu fark edip hemen Yurtiçi Kargo firmasına ulaşmaya çalıştım, mesai saatleri dışında olduklarından ürünü satın aldığım İzmir Vatan Bilgisayar'ın Girne şubesine ürün ile birlikte gittim. Firma ürünün ve kutunun hasarlı olduğunu kabul edip kargodan kaynaklı olduğunu ve kargoyla iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. 30 Kasım çarşamba sabahı eşim ürünü bize teslim eden Yurtiçi Kargo İzmir Bostanlı Şubesine götürdü fakat firma yetkilileri, "tutanak tutamayız sorumluluk bizde değil, şikayet edin bize geri dönecekler" diye belirtip sorumluluğu üzerlerinden atmışlar.

İki firmada sorumluluğu kabul etmezken ortada mağdur olan biz olduk. Bu sorunu çözemediğimiz sürece her türlü yasal hakkımı kullanacağım.