25 Şubat 2016

Vatan Bilgisayar Garantiye Değişim Gönderdiğim Telefonum Halen Gelmedi

01.01.2016 tarihinde Vatan Bilgisayar Sivas mağazasından almış olduğum iPhone 5S marka telefonumu 10 gün kullandım ve ses açma kapama tuşları bozuldu. Ürünün kusurlu olduğunu bildirip yenisi ile değişimini talep ettim fakat 24 gün olmasına rağmen halen bir işlem yapılmadı ve sürekli yapılacak işlem için müşteri onayı bekleniyor diye mesaj geliyor, arıyorum onayı veriyorum 2 gün sonra tekrar aynı mesaj geliyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Hem kusurlu malı değişmiyorsunuz hem de beni mağdur duruma düşürüyorsunuz. Bu mudur sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız? 1 aydır telefonsuzum. Artık telefonumun değişimini talep ediyorum. Gereken neyse yapın yoksa yasal mecralar aracılığı ile bu işi çözme yoluna gideceğim.

Mehmet 281 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön