Toplam çözüm sayısı
..
Vatan Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Vatan Bilgisayar Garanti Bitmemesine Rağmen Ürünü Servise Yollamadılar

1436görüntüleme
Emine
Emine 02 Haziran 18:11

Vatan Bilgisayar Gaziantep Gazimuhtar şubesine Asus ® marka bilgisayarı tamir için gönderecektik ama müşteri hizmetleri bize "ürünü kutulayıp getirin" dediler bizde 2.06.2020 de kutulayıp götürdük. Bu sefer bize "ürünün garantisinin bitmesine son 15 gün kala firma politikaları gereği gönderemeyeceklerini söylediler ama bize bunu daha önce belirtmediler faturada yazmıyordu. Müşteri hizmetlerindeki çalışan bize hiç yardımcı olmadı müdür de bize aynı şeyi deyip gönderdi bir de bize gönderirseniz servise ulaştığında garanti süresi dolar mağdur olursunuz dediler. Çözüm odaklı değilerdi bizimle hiç ilgilenmediler. İlgisizlerdi.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vatan Bilgisayar dan yeni aldığım bir ses sistemi ürünü 1 hafta dolmadan sorunlu olduğundan iade ettim 26.07.2021 tarihinde teslim ettiğim ürünle ilgili hala tarafıma dönüş yapılmadı. Yasal iş günü süresi 30.07.2021 de doluyor müşteri hizmetleri çözüm odaklı hiçbir şey yapmıyor ne haliniz varsa görü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Daha birkaç günlük cep telefonu ses gelmiyor. Aşırı ısınıyor ve müşteri hizmetleri de ekranda yamukluk olmadığı halde servis tarafından ekranda yamukluk var denilip değişim veya tamirat yapmıyor ki ben değişim ve iadesini istiyorum. İnsan 4000 TL verdiği bir ürünü yamultacak hali yok 2 günde yasal h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Apple marka Airpods kulaklığım alalı daha 24 saat olmaması rağmen değişimi kabul etmediler. Beni servise yönlendirerek mağdur ettiler. Hijyen ürünü diye bahaneler üreterek değişimini reddettiler. Teknosa örneğini verdiğim de ise bu sefer bazı markalar da bizde değişim ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bundan yaklaşık 10 hafta önce aldığım çocuk tabletini servise verdim. Urunu alırken yanında ekstra garanti paketi almış olmama rağmen basit tamir ücretleri için tarafımdan ekstra para talep edilmektedir. Bu yetmiyormuş gibi bugün 10.10 da aradığım müşteri hizmetlerinde mesai saatleri dışı uyarısı al...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vatan Bilgisayar Samsun şubesinden aldığım Rampage 600w PSU problemli alalı 5 gün oldu ve bu 5 gün sadece problem tespiti için geçti doğru dürüst kullanılamadı ancak Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ürünü servise gönderin diyor. Yahu ben size sizin elinizdeki problemli ürünü servise yollayıp tami...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1-05.07.2020 tarihinde Osmaniye Vatan Bilgisayar dan alınma Huawei p 30 Lite 128 GB model telefonumda ön selfie kamerası etrafında renk solması ve piksel ölmesi nedeni ile 17.05.2021 tarihinde Osmaniye Vatan Bilgisayar aracılığıyla garanti kapsamında İstanbul Bakırköy KVK yetkili servisine gönderdim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

07.06.2021 tarihinde Samsung markalı tabletimi servise gönderdim. Vatan Bilgisayar'ın müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim en son birkaç görüşmede ürünümün kargoda kaybolduğunu söylediler ama benim mağduriyetimi gidermek için hala en ufak adım atılmadı. Her aradığımda sadece beni oyalıy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Öncelikle ürün diğer siteler ve firmalarda daha ucuz olmasına rağmen Vatan Bilgisayar bildiğimiz ve güvendiğimiz bir firma olduğu için daha pahalıya satmasına rağmen Vatan Bilgisayarı tercih ettim. Gelelim konuya... 03.07.2021 'de Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy A52 telefo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ürün 3. Gün bozuldu. Vatan Bilgisayar yardımcı olmuyor. İzmir Mavişehir mağazasından Trust Marka PC klavye aldık. 3 gün bozuldu işlerim nedeni ile 7. Gün müşteri hizmetleri götürdüm. Ürün hep sıkıntılı cevabı verip 15 gündür bekletiyorlar. Foça naturel yumurta adına aldım. Firma adına alırsam garant...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 20:59

20.05 2021 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Apple Airpods Pro cihaz satın aldım. Cihazı kullandığım ilk haftada kulaklıktan gelen seste bozukluk ve cızırtı fark ettim. Ardından cihazı Gürgençler Apple yetkili servisinde incelettiğimde cihazda arıza tespit edilip tarafıma arıza raporu verildi. 01.06.20...