Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürünün Değişimini Yapmalıdır

Murat Murat02 Ekim 19:51

İsfanbul Vatan Bilgisayar'dan 01.09.2020 de satın aldığım xigmatek aurora 240(siyah) sıvı soğutucu montaj kılavuzundaki eksik ve hatalı anlatım sebebiyle zarar görmüştür. Değişim talebiyle servise yollanmış, servis kılavuzdaki eksik ve hatayı görüp ürün tamirini yaparak aslen ürün ayıbını kabul etmiştir! Vatan müşteri hizmetleri ile görüşüp değişim istediğimde "servis ne uygun gördüyse biz onu yaparız" deyip kendi sitelerinde yazan Ayıplı Mal madde 8 (3) "Malın montajının tüketici tarafından yapılmasının öngörüldüğü hâllerde, montaj talimatındaki yanlışlık veya eksiklik nedeniyle montaj hatalı yapılmışsa, sözleşmeye aykırı ifa söz konusu olur." Aykırı hareket etmektedir. İlk altı ayda ayıplı malda tercihlik hakkı tüketicidedir. Firmanın kanun nezdinde hareket ederek ürünü yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Murat 03 Ekim 13:38

Onayım olmadan tamir edilen ayıplı ürün mağazaya ulaştığında ürünün değiştirilmemesi halinde çekeceğim videoda mağaza görüşmelerimizi kanalımda yayınlayıp THH ne başvuracağım. Bu size reklam ve kazanım olarak geri dönebileceği gibi aleyhinizde bir kayıp ta olabilir tercih sizin...

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler