Vatan Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Rcz'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Vatan Bilgisayar Ayıplı Iphone 11 İçin İade Süreci Çok Uzun

2.662görüntüleme
Rcz
Rcz 04 Kasım 2020 13:18

30.10.2020 tarihinde aldığım telefonumda 2 gün sonra kamerasında leke olduğunu fark ettim ve hemen aldığım Kayseri ipek seray AVM deki Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Apple yetkili servisinden ayıp kusurla ilgili belge alırsanız yardımcı oluruz dendi. Ertesi gün Apple inceledi bu kusur ile ilgili rapor verdi ve o raporu da alarak tekrar aynı Vatan Bilgisayar'a götürdüm ve müşteri hizmetleri süreci başlattığını ve bana dönüş yapılacağını söyledi. 1 gün sonra aradılar ve telefonu detaylı incelemeye göndereceklerini söylediler. Tahmini en geç 20 günü süreceğini belirttiler. 2 günlük ayıplı mal için 15 20 gün beklemek istemiyorum. Eğer hemen çözüm bulunamazsa manevi tazminat davası açacağım nedeni bu olay beni çok yıprattı ve Apple'ın verdiği raporu kabul etmediler. Hasta hasta sağa sola gönderdiler. Ayıplı üründe ayıp Apple ile onaylanmışken işlemi uzatmak sadece müşteri kaybettirir. 1 hafta içinde vatandan 3 tane iPhone 11 aldık ama böyle olursa sosyal medyadan Vatan Bilgisayar'dan aldığım ürünün ayıplı çıktığını ve çok uğraştırdığını paylaşacağım. 

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hatice
Hatice25 Kasım 2020 02:37
 

Aynı telefonla birebir bende sizin yaşadığınız süreci yaşadım bir de yol gösteriyor satış elemanı Tüketici Hakem Heyetine başvurun yüzde bir milyon kazanırsın diyorlar bu nasıl bir işgüzarlık bu nasıl yol gösteriştir. Mağduriyetimizi giderin!

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler