Vatan Bilgisayar Arızalı Ürün Satıldı Ve Bir Sürü Sorun Çıkarıldı

Nur Nur19 Haziran 16:02

16.03.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar Diyarbakır şubesinden HP laptop aldım laptopu aldıktan sonra fanın çok fazla ve gürültülü çalıştığını ve bilgisayarın çok ısındığı fark ettik bilgisayarı şubeye tekrar götürmek istedim ama Corona'dan dolayı kapalıydı ve uzun bir süre kapalı kaldı bu süre içinde bilgisayarı kullanmadım bile Vatan Bilgisayar ilk açıldığı gün laptopu götürdüm ve arızalı laptop sattıkları için öncelikli olarak değişiminin yapılıp yapılamayacağını yapılmayacaksa tamir edilmesini istediğimi söyledim çalışanınız bana böyle bir hakkım olmadığını hakkım olmama sebebinin sürenin geçmiş olması ve faturamın şirket adına kesilmesi olduğunu söyledi ben de tamirini talep ettim ve tamiri için servise göndermelerini istedim benden şikayetlerimi aldıktan sonra servise gönderdiler ben 20 gün tamirini bekledikten sonra telefon geldi ve bana değişim işlemimin kabul edilmediğini tamir için onay vermemi istediler bu işlem de 20 gün sürecekmiş öncelikle ben kapalı olan şubenize nasıl bilgisayar teslimi yapabilirim ki süreyi geçirmiş olayım ikinci olarak da ben servise zaten değişim hakkım olmadığı bilgisini aldıktan sonra tamire vermişken neden hem şikayetlerimi alıp hem de müşteri talebini tamir değil de değişim olarak aldınız belirtmiş olmama rağmen bu şekilde alınmış bu konu hakkında şikayetim var ve gerekeni yapmanızı talep ediyorum.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler