Vatan Bilgisayar Arızalı Telefon Satışı Ve Uzun Süren İade Onayı

01.11.2020 tarihinde Kayseri Vatan Bilgisayar'dan iPhone 11 telefon aldım. Aldığım günden itibaren telefonda bazı problemler tespit ettim. Hoparlör arızası, telefonda donma vs. Telefonu servise gönderdim Herhangi bir onarım istemiyorum iade istiyorum dedim. 13.11.2020 tarihinde İstanbul ofis iletişimden telefonun arızası tespit edilip iade edilmesi için rapor oluşturuldu. Aradan 12 gün geçmesine rağmen henüz iade gerçekleşmediği gibi ne Kayseri Vatan Bilgisayar'dan ne de tedarikçi firma olan index bilgisayardan net bir açıklama alamadım.

İndex Bilgisayar muhatabınız biz değiliz diyor. Kayseri Vatan Bilgisayar mail gönderdik diyor her seferinde. Yaklaşık bir aydır sıfır aldığım telefon yüzünden çok ciddi bir mağduriyetim var. Karşımda net bir bilgi verebilecek kimseyi bulamıyorum. Paramızla rezil olmak gerçekten tamda bu sanırım. Birkaç gün daha Herhangi bir açıklama ya da iade onayı tedarikçi firmadan veya Kayseri Vatan Bilgisayar'dan gelmez ise yasal süreci başlatmayı düşünüyorum.