Vatan Bilgisayar Arızalı Çıkan Olan Ürünlerini İade Almadı!

Vatan Bilgisayar'dan indirimden 200 TL para ödeyerek Snopy marka Bluetooth kulaklık aldım. Almadan önce de sıkıntısı olursa kullanıcı hatası harici iade ve değişim yapılabileceğini söylediler. 

Aldıktan 1 gün sonra kulaklığın tekinden ses gelmedi. Müşteri hizmetlerine ürünü teslim ettim. Üzerinden 2 hafta geçti ve iade alabilirsiniz diye mesaj geldi. Vatan Bilgisayar'a gittim ve 1 gün sonra bozuldu, güven vermedi ürün bana bu yüzden değişim değil iade edilmesini istedim. İade alamayacaklarını sadece 200 TL değerinde hediye çeki olarak kullanabilirsiniz dediler. Benim iade hakkım olduğu halde, kullanıcı hatası olmadığını bildikleri halde iade almadılar. Bende yetkili biriyle görüşmek istedim. Yetkili bey geldi.

 Vatan ile mailleşmek gerekiyor 2 saat içinde size dönüş olur dedi. Bende o sırada dışarıda 2 saat arabada oturdum bekledim. 2 saat sonra gittim. Vatanın Red verdiğini söylediler. Yani kısaca Vatan Bilgisayar malının arkasında durmadı. 6300 TL nin yanında almış oldum 200 TL 'lik kulaklığın bile arkasında durmadılar. 7 gün içerisinde gerekçe göstermeksizin iade hakkına sahip olmama rağmen. Gerekçeme rağmen iade almadılar. Ve kulaklık 1 gün sonrasında bozuldu. Bir kulaklığın bile arkasında durup. Tamam iadenizi alalım demek için saatlerce bekletildim. Hatta servisten dönmesi için de ayrıca 2 hafta bekledim. Mallarının arkasında durmuyorlar. 

Telefon numaram: 05537637**.