Toplam çözüm sayısı
..
Vatan Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özlem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vatan Bilgisayar
ile
Teknosa
Vatan Bilgisayar
ile
Media Markt

Yeni karşılaştırma

ile

Vatan Bilgisayar Ankara Vatan Bigisayar Ve KVK Beşiktaş Apple Yetkili Servis

1.016görüntüleme
Özlem
Özlem 1 hafta önce

Ankara Vatan Bilgisayar'dan yaklaşık iki hafta önce bir iPhone ® 11 satın aldım. Satın aldıktan 4 gün sonra cihaz 20 Sn... De bir kendini kapatmaya başladı. Sonuçta ana ekrana ulaşım kesildi. Ankara'da Cepa AVM ® altında bulunan Apple ® yetkili servise gidip cihazın sorununun yazım kaynaklı değil donanım kaynaklı olduğuna dair rapor aldım. Bu raporla birlikte cihazı Vatan Bilgisayar'a yenisiyle değiştirmek amacıyla götürdüm. Ancak Vatan Müşteri hizmetleri, cihazı İstanbul'daki ilgili KVK ® birimine göndermeleri gerektiği, oradan da arızalı olduğuna dair bir rapor gelmesi gerektiğini söyledi. Bana KVK Apple ® yetkili servisi Iphonumu bul özelliğini kapatmam gerektiği ile ilgili mesaj atıyor. Ancak bu özelliği kapatmama rağmen, cihaz ile ilgili mesaj gelmeye devam ediyor. Cihazın Beşiktaş Apple serviste olduğunu öğrendim. Süreç ile ilgili bilgi almak için başta Beşiktaş KVK Apple yetkili servis olmak üzere hiçbir yetkili ile iletişim kuramıyorum. Dijital ve belki doğru işleyemeyen bir ses kaydı üzerinden yürümeyen bir süreç yaşıyorum. Parasını ödediğim telefonumu kullanamıyorum. Üstelik Vatan bu gereksiz prosedürle kusurlu olduğu raporla belgelenmiş bir ürünü değiştirmek yerine müşteriye bu şartlarda çok daha fazla mağduriyet ve angarya yaşatarak süreci uzatıyor. Ürünümü değiştirmeyen Vatan Bilgisayar'dan ve süreci doğru yönetemeyen ve dijital iletişim olanaklarını kullanamayan KVK Apple yetkili servisten şikayetçiyim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vatan Bilgisayarile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vatan Bilgisayar
ile
Teknosa
Vatan Bilgisayar
ile
Media Markt

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Sayın Yetkili Vatan Bilgisayar dan almış 18.08.2019 fatura tarihli HP notebook bozulması sebebi ile Vatan Bilgisayar Trabzon şubesi servisine 04.02.2021 tarihinde onarımı için teslim ettim ancak 06.03.2021 tarihinde tarafıma işlemsiz iade edildi ve serviste 800 TL olan ekrandan 1200 TL talep ettiler...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

HP laptop aldım ve cihaz bozuk çıktı. Hiç kullanmadan geri götürdüm ve cihazı geri almadılar telefonuma gelen mesajda iade alınacaktır dendiği halde sıfır ürünü servise gönderdiler. Bütün işlerim bu yüzden aksadı hala cihazı bekliyorum ilgi alaka hiç yok.

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

24.03.2020 tarihinde pandemi nedeniyle tam kapanma olduğu için vatan.com.tr üzerinden Samsung a50 model cep telefonu satın aldım. Telefonumda donma kendiliğinden açılma kapanma sorunu olduğundan dolayı garantisi devam eden telefonumu 17.03.2021 tarihinde Ordu Vatan Bilgisayar bıraktım. Samsung servi...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vatan Bilgisayar'dan Xiaomi Redmi note9 telefon aldım. 4-5 gün sonra telefon bayıldı, sürekli takılı kalıyor Instagram, Facebook dahil dosyalarımdan resimleri bile gösterirken takılı kalıyor hiçbir tuş işlev görmüyor yaklaşık 3-4 dakika kendine gelmiyor. Telefonu götürdüm iade etmek istiyorum 5 günd...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vatan Bilgisayar'dan, özellikle telefon alırken, +1 yıl garanti uzatmayı düşünmeyin. Bugün anladık ki bu pek mümkün değil. Verilen 350-400 TL ne yazık ki karşılığı olmayan bir hizmet için alınmış. Mevzu şöyle; Vatan Bilgisayar'dan aldığımız telefon için +1 sigorta yaptırmıştık (garanti kapsamını uza...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

08.06.2020 tarihinde Aydın Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Huawei P Smart Pro 128 GB telefonun daha garantisinin bitmesine bayağı varken ve taksiti de bitmemişken 21.03.2021 tarihinde telefonum uyku ve kilit moduna almadığı için arada açılıp kapanıyordu ama ekranında herhangi bir sorun yoktu tekn...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

18.02.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi Antalya Alanya şubesinden 1 adet Philips EP5447/90 5400 Serisi tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Satın alma tarihimden 2 gün sonra makineyi çalıştırdığımızda satın aldığımız makineden sıcak kahve istediğimiz zaman soğuk...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vatan Bilgisayar'ın Seyhan/Adana şubesinden 16.03.2021 tarihinde Akşam saatlerinde Peşin fiyatına iPhone 11 128 GB Aldım kasiyer işlemi yaptı bir kağıt verdi imzalamamı söyledi imzaladım açtı kurulum yaptı verdi acelem var diye kendim kontrol edemedim kullanıma akşam 10 gibi başladım ve sol üst tara...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vatan Bilgisayar'dan 2 adet iPhone xr cihaz aldım. Yaklaşık 1 sene sonra 1 tanesi arıza yaptı ve garantiye göndermeye karar verdik. Ürünü Çanakkale Vatan Bilgisayar'a teslim ettim. Ayın 20 sinde yola çıkacağı söylendi ve bugün ayın 25 5 gündür hala ürün yetkili servise ulaşamadı. 5 gün gitmesini bek...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vatan Bilgisayar'dan Efen Elektrik adlı şirketimiz adına aldığımız Xiaomi Note 10 Lite telefon 2-3 ay içerisinde bozuldu. Neyse garanti kapsamında olduğu için götürdüm. Servise göndereceklerini söylediler servis de Evofone imiş ve gönderdiler. Ben bir ürünün 2 ay içinde bozulmasını istemediğim için ...

  • profile
1 Destekçi