Toplam çözüm sayısı
..
Vatan Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vatan Bilgisayar
ile
Teknosa
Vatan Bilgisayar
ile
Media Markt

Yeni karşılaştırma

ile

Vatan Bilgisayar Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi

1.339görüntüleme
Hamza
Hamza 17 Şubat 21:36

01.02.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar sitesinde Corsair ® 480GB Force Serisi MP510 nvme m. 2 SSD ürün internet alışveriş seçeneğinde kalmadığından stokta bulunan mağazalar seçeneğinden Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş şubesinde mevcut olduğundan şube ile telefonda irtibata geçtim ürünün ellerinde mevcut olduğunu gelip alabileceğim söylendi.

Antalya'da olduğumu belirttiğimde bana size en yakın Antalya şubesine gidip ürünün ödemesini yapıp kargoya verecekler söylendi. Bende Antalya Mevlana şubesine gidip durumu anlattım. Satış temsilcisi Kahramanmaraş şubesi ile irtibata geçip, ürünü teyit ettikten sonra kasadan ödeme işlemlerini yaptım. Ürünün kargolanıp ödeme makbuzu ile gelip teslim alabileceğim söylendi.

Aradan 7 gün geçtikten sonra ürün için Antalya Mevlana şubesini aradım ürünün durumunu sordum. Arkadaşlar kontrol ettiler ve kargonun biraz geç geleceğini söylediler. 11.02.2021 tarihinde bir kez daha Antalya Mevlana şubesini aradım kargomu sordum biraz beklettikten sonra ürünün satıldığını yerine mağduriyetin giderilmesi için ürünün bir üst modelini verebileceklerini söylediler. Kabul edip mağazaya gittim, satış temsilcisi arkadaş ürünün teslimi yaptıktan sonra kasada sistem izin vermiyor ürünü size veremiyoruz dediler.

Mağduriyetimi anlattım. Böyle bir şey olamaz ödeyip aldığım ürünü istiyorum dedim. Suçu Kahramanmaraş şubesine attılar Kahramanmaraş şubesini aradım, yanlışlık olmuş ürünü kendimiz için almıştık, o yüzden size satışını yapmadık ve başka birine satışını yaptık dediler. Neden ben ödeme yapıp siparişimi beklerken beni bilgilendirme yapmadılar. Bu süre zarfında bilgisayarımın parçaları eksik kaldı ve o kadar diğer firmalarda kampanyalar olmasına rağmen, kampanyaları kaçırıp ürünün teslim edilmesini bekledim.

Vatan Bilgisayar'ın kurumsallığına güvenip bilmediğim mağazalardan sipariş vermedim. Demek ki Vatan Bilgisayar'ın güvenli olmayan firmalardan bir farkı yokmuş ki, beni kaldırdılar. 11 gün boyunca beni oyalayıp paramı kullandılar. Elimde ödeme makbuzu ve görüşme kayıtları var müşteri temsilcisine şikayetimi bildirdim. Bana cevap olarak ürün satılmış yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. Telefon ile bir türlü görüşme yapamadım şikayet hatlarının olmadığı, mail yolu ile iletişim gerçekleştiriyorlar. Bende yasal haklarımı kullanıp dava edip gide bildiğim kadar ne kadar şikayet yolları var ise, başvuru yapacağım bütün platformlarda şikayetimi paylaşacağım. 

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vatan Bilgisayarile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vatan Bilgisayar
ile
Teknosa
Vatan Bilgisayar
ile
Media Markt

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

13.01.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar Eryaman cadde üzeri mağazasından iki adet Oppo A72 telefon aldım. Telefonumun birisine kasko yaptırmak istediğimi söyledim. Kutular mağaza çalışanı tarafından açıldı ve kurulumu sağlandı. Kaskolu olarak belirlenen telefonu ayrı kaskosuz olarak belirlenen telefon...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vatan Bilgisayar Rize şubesi, arkadaşlar telefonda beni 20 dakika bekletip üstüne en çok satan ürünü satmadıklarını ( iPad mini 5 ) söylediler. İnsanları zorla çalıştırmayın. İşe ihtiyacı olan çok insan var. Ya da Vatan Bilgisayar Rize farklı bir kurum mu orijinal sitede olan ürün nasıl oluyor da, k...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vatan Bilgisayar'dan 6900 Tl olan laptop için 8000 Tl ödeyerek kasko yaptırıp satın aldım. Laptop evde üzerine bir şey düşmesi sonucu ekranı kırıldı. Satın aldığım şubeye verdim. Tamir için 1500 Tl para istenildi. Kasko yaptırmamın amacı bu aksilikler olduğunu belirttim telefonda birilerine yönlendi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Telefonum markası iPhone 11 ilk aldığım günden beri oyun içinde kasma fotoğraf çekerken donma ve bildirim seslerinin titreşim sesi gibi gelmesi, kamera da renk sorunu aşırı ısınma donma gibi şikayetler var ürünü aldığım Vatan mağazasına gittim beni Akasya AVM'ye yönlendirdiler.  Orada yazılım atara...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba 26.03.2021 tarihinde sabah Mavişehir Vatan Bilgisayar'dan sürpriz hediye olarak alınan Samsung A71 model cep telefonunu 26.03.2021 günü akşam elime ulaşınca poşetinden çıkarmadan gidip aynı mağazadan değiştirmek istediğimi söylediğimde bana ürünün mağazadan çıktığı için değiştiremeyeceklerin...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

22.03.2021 tarihinde arkadaşımın önerisi üzerine Canon lide 400 modeli tarayıcı ihtiyacımı gidermek için internette araştırma yaptım, çıkan sonuçlarda fiyat olarak en uygun olarak Vatan Bilgisayar'de buldum. Stoğunda bulunan mağaza İstanbul Avrupa yakasında yalnızca İstanbul Beylikdüzü şubesiydi. Ma...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

İzmir ili Konak ilçesinde bulunan Çankaya mağazanıza 22.03.2021 tarihinde internet sayfanızdan fiyatını uygun olarak gördüğüm Philips HD7461/20 daily collection kahve makinesi ürününü almak için gittim. Mağazanıza gittiğimde ürünü stokta olduğunu gördüm ve satın alma işlemlerini bağlattım. Fatura bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Özet: iade ettiğim ürünün parası 37 gündür (otuz yedi! ) ödenmedi, her telefon görüşmemizde çeşitli bahaneler uyduruldu. 3 Şubat 2021 'de Vatan Bilgisayar internet sitesinden "spr11401495" sipariş numarasıyla bir televizyon aldık. Kredi kartımın limiti yetmediği için havale ödeme seçeneğini seçtim v...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Vatan mağazasından iPhone 11 telefon satın aldım. Maalesef ürün ayıplı çıktı. Firmayla çözemeyince Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Ürün değişimiyle ilgili karar çıktı. Mahkeme kararına rağmen işi yokuşa sürdüler. Şöyle ki paramı bana iade etmek işlerine geliyor. Çünkü geçen yıldan bu yana telefon...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 12 Mart 00:12

17.09.2018 tarihinde Kütahya Vatan Bilgisayar'dan Asus marka laptop satın aldım. Aynı gün yine Vatan Bilgisayar'dan ücreti mukabili uzatılmış ek garanti yaptırdım. Bilgisayarımı kullanırken fanından çok ses gelmesi şikayeti ile Vatan Bilgisayar'ın İzmir-Balçova şubesine giderek bilgisayarımın ek gar...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi