sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Vatan Bilgisayar 2. Defa Arızalanan Ütünün Serviste Geçen Süresi 60 Gün Oldu

Hüseyin Hüseyin05 Ağustos 12:13

Vatan Bilgisayar'dan aldığım ve garantisi devam eden King marka, 3000w gücünde ki ütü arızalandı ve onarım için Şanlıurfa Piazza Avm'de bulunan Vatan Bilgisayar'a 117MS0023598 servis numarasıyla teslim ettim. Ütü onarılmış olarak tarafıma teslim edildi, ve eve gittiğimde ütüyü denemek üzere fişe taktığımızda ütünün tabanı şişti ve patlayacak duruma gelmesi üzerine fişten çekip soğumaya bıraktık. 06.06.2020 tarihinde aynı mağazaya götürüp ürünü onarılması için bıraktım. 20 günü geçti ses seda yok ve ben aradım. Belirlenen yasal süre doldu ve ürünüm gelmediği için ve para iadesi isteğimi belirttim. Telefonla görüştüğüm yetkili gerekli formu doldurup, para iadeniz için gerekli başvuruyu yaptım dedi ve bugün itibariyle 60 gün olmasına rağmen herhangi bir gelişme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir başvuru yok, servisten bize iletilen bilgi yok, tekrar bilgi talebinde bulunuyorum dediler ama ne zaman kadar bu süreç devam edecek bilmiyorum. İşlemin sonlandırılarak, ürüne ait para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler