Görünüm          
133 şikayet listeleniyor

25.03.2020 Tarihinde Ücretini ödeyerek ertesi gün teslim şartıyla bir ürün aldım, gelmedi aradım kimseye ulaşılmıyor, kargo firmasından arandım bana ürünü bugün teslim edilemeyeceğini söylediler. Parasını verdik diyorum. Bana mı verdin diyor üç kuruş para verdin kargo şirketini mi satın aldın falan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vatan Bilgisayar mağazasından yaklaşık bir hafta önce aldığım Asus Zenfone 5 markalı telefon ayıplı çıktı (aramalarda konuşmanın ilk 15 dakika si içinde donuyor ve karşı tarafın sesi gelmiyor) Bunu firmanın müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilgili personel değişim veya iade işleminin yapılamayaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

En başta müşteri hizmetleri servisi vasat. Kurumsal firma dedik ama yanıldık. İnternetten sipariş geçeceğim ürün için yakındaki mağazadan 1 saat içinde teslim diye ibare vardı. Yine de yakınımdaki şubeyi aradım, sordum ürün var mı sizde dedim. Bakalım hemen dönerim dedi. Tam 25 dakika sonra döndü. N...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 gün önce bir adet taşınabilir harddisk aldım. Eve gelip bilgisayarıma kurduğumda ürün İngilizce çıktı ve ürünü alıp Vatan Bilgisayar Gaziantep şubesine geri gittim. Sorunumu anlatmama rağmen, müşteri hizmetlerindeki yetkili personel ürün açıldığından dolayı ne değişim nede bir iade söz konusu olma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vatan Bilgisayar'a Epson L565 ürününü almaya gittim. Oradaki görevliye benzer özelliklerde başka bir model önerisi olup olmadığını sordum, beni Canon'a yönlendirdi. Sunduğu gerekçeler ise, baskı kalitesinin daha iyi olduğu, renklerde sararma solma olmayacağı yönündeydi. İhtiyacımızın o olmadığını of...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Eylül 2018’de Vatan Karabük mağazasından iPhone 6S telefon aldım ve aldığım ürün kusurlu çıktı değiştireceğiz genel merkezden onay bekliyoruz diye 3-5 gün oyaladıktan sonra onay gelmediği için değiştiremeyeceklerini söylediler. Mağaza personeli ve mağaza müdürünün umursamaz tavırları sonucunda Tüket...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.08.2018 tarihinde Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ile yılan hikayesine dönen ve yaklaşık 1 aydır yaptık yapıyoruz diye oyalayıp bir türlü teslim edilemeyen cihazımla alakalı problemimle ilgili müşteri hizmetlerindeki bir bayanla cihazım ile ilgili yapmış olduğum görüşmede son derece saygısız ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.04.2018 tarihinde Vatan Bilgisayara ayıplı ürün iadesi talebinde bulundum. 28.04.2018 tarihinde Asus tarafından haklı bulundum ve para iadesi ya da değişim için Vatan Bilgisayara başvurmam yönünde bir bilgilendirme mesajı aldım. 01.05.2018 tarihinde Kayseri İpekyol AVM şubesinde bulunan Vatan Bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.06.2017 tarihinde garanti süresi içinde telefonumu Vatan Bilgisayar'a teslim ettim. 06.07.2017 tarihinde kullanıcı hatası gerekçesiyle 39.99 TL servis ücreti talep edilmiştir. Servisi aradığımda arızanın kullanıcı hatası olmadığını, garanti süresi dolduğundan dolayı ücret talep edildiğini belirtt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Şu an parasını ödediğim ürün Mall of mağazasında oradaki sorumsuz arkadaşlar kesinlikle tarafıma dönüş yapmadılar. Sırf o günün cirosuna yansımasın diye iade işlemi yapılmadı adım kadar eminim. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşın mağaza müdürü benim demesi çok saçmaydı. Ürünü mağazada bıraktım bana ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu firmadan 30.01.2016 tarihinde 1900 TL'değerinde bilgisayar parçası aldım. Bunların içerisinde 1 adet de klavye+fare seti vardı. Alırken Q klavye olarak aldığım set F klavye olarak geldi. Konuyu hemen web sitesi üzerinden firmaya ilettim. Firma ürünü iade alıp doğrusunu göndereceğini söylediği hal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 gün önce mağazanızdan telefonuma taktırdığım kırılmaz camda baloncuklar oluştu ve personeliniz taktı bu camı gidip telefoncudan daha ucuza taktıracağım cam kaliteli ve güvenilir olsun diye 42 TL vererek sizden taktırdım sonuç fiyasko müşteri hizmetleri saygısızca, agresifçe cevaplar veriyor insan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

17.09.2016 tarihinde Vatan Bilgisayar şubesinden aldığım slx-258 HDMİ kablo 3m- (gold) markalı kablo laptopuma uymadı. Değişim veya iade için 21.09.2016 tarihinde Vatan Bilgisayar Erzurum şubesine gittiğimde bu kabloların uçlarının standart olduğu dolayısıyla işlem yapamayacaklarını söylediler. Anca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün 12.56'da, Vatan Bilgisayar'dan aldığım ürünümü garantiye göndermek için Forum İstanbul, Vatan Bilgisayar şubesine gittim. Ürünü garantiye yollamak için alan personel gayet agresif ve alaycı tavırla konuşmaya başladı, ben garanti şartlarını söylediğimde "firma sizi başından savmıştır" dedi. Bel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Almış olduğum cep telefonu yalnızca birkaç ayda bozuldu. Bende 2 Ağustos tarihinde servise teslim ettim. Online olarak takip ettiğimde Merkez/Şube için yolda şeklinde bir bildirim gördüm yaklaşık 5 gün aynı bildirimi görünce sormak amacıyla 15.08.2016 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. O.. ismin...Devamını oku

  • - Görüntüleme