Görünüm          
124 şikayet listeleniyor

6 ay önce mağazanızdan King marka elektrikli süpürge aldık. Fazla zaman geçmeden bozuldu ve garanti süresi içinde mağazanıza tamir için teslim ettik. Almaya gittiğimizde bize 35 tl ücret çıkarıldı ücreti ödemeyeceğim kurumsallığınıza ve hizmet kalitenize güvenerekten mağazanızdan alışveriş yapıyoruz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün İzmir Bornova Vatan Bilgisayar'dan ailem 2 tane tablet almış. Kısa ve öz konuşayım birinin içinde aparatı eksikti diğeri hata veriyordu. Tekrar gittim personel sorularıma net cevap vermedi. Ürünümü değiştirmek zor geldiği için belkide uğraşmak istemediği için başka bir ürün alamayacağımı ya da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.05.2014 tarihinde SIP0002485450 no'lu siparişi Vatan Bilgisayar'a ürünün teknik bir kaç nedenden dolayı kullanmadan tekrar iade ettim. 09.05.2014 tarihinde ürünü Ö*** Y** isimli personel arkadaş teslim almış. Ürünün ücret iadesi konusunda aciliyetinin sağlanması için dün müşteri hizmetleri ile gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

"1899 tl iphone 5s" diye kampanya yapılıyor ama mağazayı telefonla arıyorum bilgi almak için telefonu açan yok. Müşteri hizmetleri deneyimsiz yada sır saklamayı gerçekten iyi beceren personelden seçilmiş doğrusu. Mağaza ile konuşuyorum bana 1899 tl üzerine 80 tl fark ile birazını peşin ödeyip geri k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Vatan Bilgisayar Aydın şubenizden Lenovo Z510 model bir bilgisayar aldım. Bilgisayarı aldıktan 2 gün sonra USB girişine taktığım flash bellek girişe sıkıştı ve çıkmadı ve durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi ancak personel müdahalesi de olduğunu gördüm ve personel onayladı. Ayrıca müşteri hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.03.2014 tarihinde sipariş vermiş olduğum tablet tarafıma ekranı kırık (ayıplı) gönderildi. Tutanak tutup gönderdik ürün 01.04.2014 tarihinde Vatan Bilgisayar'a ulaştı. O günden bu yana bir defa olsun tablet hakkında bilgi alamadım. Her gün arıyorum, müşteri hizmetleri '' talebinizi iletiyoruz siz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen sene (02/2013'te) söğütözü mağazanızdan samsung S3 mini cep telefonu aldık. Telefonda bir takım sıkıntılar yaşadık ve Keçiören mağazanızdaki müşteri hizmetleri birimine gittik. 01.03.2014 saat:17:00 civarı. Müşteri hizmetleri biriminde 2 bey oturmuş sanki bir hiç orada değil gibi gayri ciddi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 iş günü olan tamir süresi dolduğu halde telefonun iade işlemi gerçekleştirmediler. Hatta yapabileceğimiz bir şey yok avukatınıza başvurun cevabını aldım. Ne Vatan Bilgisayar'dan nede kvk teknik servisinden kimseyle irtibata geçemedim. Gönderdiğim faks ve e -maillere de dönüş yapılmadı. Hayatımda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mersin Vatan Bilgisayar'dan 26.01.2014 tarihinde 629 TL'ye Yapı Kredi Vorld Kredi Kartına 9 taksitli telefon aldım. Kredi Kartımın Şubat Ayı ekstresini incelediğimde 629 TL' nin tek çekim olarak çekilmiş olduğunu fark ettim. Telefon cihazlarının 1 şubattan itibaren taksitli satılmayacağını bildiğim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.01.2014 tarihinde verdiğin siparişle ilgili internet üzerinden bilgi alamadım. Çağrı merkezini aradım. Karşımdaki kişi ekranda görünen bilgilerden farklı bilgiler verdi. Bende bununla ilgili durumu sorguladım beni azarlar tarzda konuşmaya başladı. Kendisine şkayet için başka bir kişiyle görüşmek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pazar günü daha önceden aldığım 18 liralık faremi memnun kalmadığım gerekçesiyle değiştirirken hiç bir problem çıkarmadılar. Yeni aldığım ürünü deneyip deneyemeyeceğimi sorduğumda evde deneyebilirsiniz dendi. Bende buna güvenerek üstüne 33.5 lira daha vererek yeni bir fareyle değiştirdim. Fakat yeni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vatan Bilgisayar'ın Ankara Söğütözü şubesinden almış olduğum ACER marka diz üstü bilgisayarımda almamdan kısa bir süre sonra sıkıntılar meydana geldi. İlk fırsatta bilgisayarı yanıma alarak müşteri hizmetlerine götürdüm bilgisayarın sorunlarını anlattım ve garanti için teslim ettim. 3 haftalık sür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2012'nin 11.ayında Samsung Galaksy Aceplus aldım. Aldıktan sonra btsinin eşleştirme yaptığımda çalışmadığını gördüm. Garantisine vermedim 8-9 ay kullandıktan sonra telefon hata veriyordu ve daha çok hata verdi (şebeke,donma vs). Hat bile değiştirdim bunun için 2013 ün 10. ayında goptaki müşteri hiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sorunu kesinlikle telefondan şikayet almıyoruz diyorlar. Yani bir sorun çıktığında muhatap kesinlikle ve kesinlikle yok. Mail atıyorsun ilgili yerlere ulaştırdık diye bir mesaj 2 gün sonra döner ve ulaştırdıkları yer sorun yaşadığın mağaza sanki sorun çözebilecekmiş gibi. Gözünün içine baka baka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Ekim 2013 tarihinde Vatan Bilgisayarın Gaziemir/İzmir şubesinden bir laptop aldım. Eve geldim laptopu açtım ve ekranın sağ üst köşesinde ufak ama derin bir çizgi fark ettim. Aldıktan yaklaşık 2-3 saat sonra laptopu şubenin müşteri hizmetlerine götürdüm ve çiziği gösterdim, bilgisayarı alamayız, b...Devamını oku

  • - Görüntüleme