Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Mağaza Değişim Reddi: Müşteri Mağduriyeti

24 Eylül 17:45
476

23 Eylül 2025 tarihinde İzmir Vatan Bilgisayar Çankaya şubesinden Logitech mx Keys s kablosuz klavye satın aldım. Ürünü akşam saat 21:00'de aldım ve ertesi sabah ofiste kutusunu açtığımda Esc tuşunun yanının kırık ve tuşun çalışmadığını gördüm. Ayrıca dış kutunun da o bölgesinde hasar vardı.

Ürünü, tüm kutu ve aksesuarlarıyla birlikte aynı gün mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, ürün mağazadan çıktıktan sonra değişim ya da iade yapılamayacağını, sadece servise gönderebileceklerini ve servisten de büyük ihtimalle olumsuz yanıt geleceğini söylediler. Ürünün ilk açılışta hasarlı çıkması ve mağazanın bu konuda yardımcı olmaması beni çok mağdur etti. Ben bu ürünü internetten alsaydım aynı şekilde değişim yapılmayacak mıydı? Mağazadan alışveriş yapmanın hiçbir avantajı kalmıyor.

Ürünü çok beğendiğim için değişim talep ediyorum. Satın aldığım ürünün ayıplı çıkması nedeniyle mağazanın sorumluluk almasını ve yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.

Ceren
26 Eylül 15:35

Bugün aynı klavyeden almak için tekrar şubeye gittik. Aynı ürünü aldık ve daha 2 gün önce böyle bir şey yaşadığımız için bu sefer mağazada satış temsilcisinin ürünü açmasını istedik. Yeni satın aldığımız ürün aynı yerinden kırık çıktı. Değişimini yaptılar. Fakat bir önceki klavye için hala bir değişim ya da iade desteği yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Logitech Mouse İade Sürecinde Hayal Kırıklığı

Abdullah
26 Şubat 17:49
792
Logitech Mouse İade Sürecinde Hayal Kırıklığı
Logitech Mouse İade Sürecinde Hayal Kırıklığı

Muhammet
04 Ocak 2024 14:37
1.372
Vatan Bilgisayar Klavye Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Adem
09 Mayıs 17:41
501
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Sorunlu Logitech Klavye: Mağduriyetim Giderilmedi

Alper
05 Ağustos 23:25
329
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Halil
22 Mart 2024 17:07
796
Benzer Şikayet Yaz
Vatan Bilgisayar Kategorileri