to read complaints and reviews, or file yours. 
Razer Kraken v3 Pro kulaklığımı Vatan Bilgisayar’dan aldım ve ürünle yaşadığım problemler nedeniyle iki kez garanti sürecine başvurmak zorunda kaldım. İlk gönderimde ürün değişimi yapıldı ancak elime geçen değişim ürünü kırık olarak teslim edildi. Ben ürünü bu şekilde teslim almama rağmen, ikinci kez garantiye gönderdiğimde bu kez kullanıcı hatası ve kırık bahanesiyle değişim yapılmadığı tarafıma bildirildi.
Son başvurumda ise çözüm olarak benden 6.500 TL ödeme yapmam halinde ürün değişimi yapılabileceği söylendi. Hem ilk değişimde kırık ürün gönderilmesi hem de sonrasında bu kırık gerekçe gösterilerek benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek herhangi bir ek ücret alınmadan yeniden ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinde RZ04-03460100-R3M1 kodlu ürünümle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak çözülmesini istiyorum.
3 ay önce 3000 TL vererek Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Razer Kraken V3 kablolu oyuncu kulaklığımın sağ kulaklık pedini tutan kısımda kırık ve çatlak oluşmuştur. 1 yıl garantisi var denmişti. Garantiye yollayıp iade talep etmiştim fakat bir şey yapamayacaklarını söylediler ve ücretli değişim ta...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Razer Hammerhead Tws 2nd gen kulaklığım bozuldu ve garantiye gönderdim. Yaklaşık bir hafta oldu ve iade edileceği bilgisi verildi. Bugün Vatan Bilgisayar'a gittim ve fatura üzerindeki ödenen ücreti iade edileceği belirtildi. Cihazımın yenisini talep ettiğimde stokta olma...
Vatan Bilgisayar'dan Oppo marka kulaklık aldık ses probleminden dolayı incelemeye yolladım garantiden ürün temini olmadığı için iade kararı çıktı. Ben bu durumu kabul etmiyorum benim ürünümün garanti süresi iki yıl garantili diye kurumsalı seçtim güya. Bana nasıl ürününüz şu an yok iade ediyoruz bu ...
Razer marka garantisi devam eden kulaklığım üst kısmından plastik aksamı çatladı. Garanti için Vatan Bilgisayar'a gönderdim. Fakat servis ücreti karşılığında değişeceğini beyan etti. Kabul etmedim. Resimde göreceksiniz. Aynı sorunu başka müşterileride yaşamış. Bu demek oluyor ki kişisel sorun değil,...
Kulaklığımın sol aksanında, her yere kutusunda götürmeme rağmen durduk yere çatladı. Vatan Bilgisayar aracılığı ile servise gönderdim. Servis plastik değişiminde ses bozulması olabileceğini belirtip 3500 TL takas teklif ettiler. Kırıkların hepsini kullanıcı hatası olarak belirtiyorlar ki ben bu kula...
Yorumlar