Vatan Bilgisayar Yedek Parça Bekleyen Çanta!

Salih K. |

Divx player ve laptop çantasını 18 ocakta mağazaya teslim ettim. aradan geçen 45 günün ardından defalarca mağazaya giderek ve müş. hiz. arayarak divx playerin gelmesine vesile oldum. ancak o da ne? Ürün hiçbir işlem yapılmadan gelmiş. neymiş ben ücret onayı vermemişim. halbuki haberim bile yok çünkü bana hiçbir bilgi gelmedi.

Karşımdaki eleman beklenen 45 günün ardından tekrar gönderelim (süreci baştan alalım) diyor. şimdilik hala bekliyoruz. Çanta ise daha komik. 45 günün ardından yedek parça bekleniyor olarak sistemde duruyormuş. sanki çanta değil uzay mekiği. yine bu mesaja standart bir metinle cevap verilecek biliyorum.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Salih K.
    14 Mart
    14:27

    bu cevap şu anlamlara gelmektedir.

    1-biz ürünü satarız sonra siz ne yaparsanız yapın
    2-biz sattığımız ürünün arkasında durmayız çünkü amacımız sadece satmak
    3-siz müşteriler sessiz olmalısınız

  • 13 Mart
    16:30

    Bilindiği üzere garanti verme işlevi ithalatçı- imalatçı/üretici sorumluluğundadır.
    Ve garanti veren firma bilgisi de Garanti Belgesinde yer almaktadır.

    Şu hususu önemle ve bilhassa belirtmek isteriz ki; VATAN BİLGİSAYAR Sanayi ve Ticaret A.Ş. satıcı olup, YETKİLİ TEKNİK SERVİS değildir.

    Saygılarımızla