Vatan Bilgisayar Yasal Süre İçinde İade Almıyor!

Osman G. |

Vatan Bilgisayar Konya şubesinden dün akşam aldığımız Philips fc9919/07 Marathon Ultimate A sınıfı elektrik süpürgesini bize, numune üzerinde bilgilendirmeksizin, makinenin özelliklerini ballandırarak anlattıktan sonra, üstelik 'çok güzel ürün, hiçbir şikayet yok bugüne kadar' süslemeleriyle ilave ederek verdikleri ürün, ertesi sabah çalıştırdığımızda hiçte anlatıldığı gibi olmadığı, yerdeki hafif çöpleri dahi almaya yetecek güç üretmediği dolayısıyla beklentilerin ve söylenenlerin altında vasıfsız ürün olduğu için iade edip daha fazla güç üreten aynı markanın başka modeliyle değiştirmek istedik. Şikayetimizi ilettiğimiz mağaza çalışanları yasa gereği satılan ürünün gerekçesiz olarak 14 gün içinde kayıtsız şartsız geri almak zorunda oldukları halde buna yanaşmadıkları gibi tartışmaya başladılar, üstümüze saldırdılar. Bununla ilgili kamera kayıtları var.

Etiketler :

Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Personel Davranışı