Vatan Bilgisayar Yasal Haklarımızın İhlali.

Osman P. |

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğumuz kulaklığımızı 04.02.2015 tarihinde
servise verdik ürün 20 iş günü içinde elimize ulaşmadı. İlk olarak ürünü
aldığımız Alanya mağazasını aradığımda orada ki müşteri hizmetleri bize
ürünü verdiğiniz gün değil servise ulaştığı günden itibaren 20 iş
günüdür dedi.

Daha sonra 444 56 56 numarayı arayıp
oradan bir temsilciyle görüştüm telefondaki bayan bana " ürününüzü
servis zaten değiştirmiş siz onu alırsınız bizim kurumumuz para iadesi
yapmaz böyle bir durumda dedi" bende kendilerine yasal hakkımı aktardım. Benim yasal olarak para iadesi hakkım olduğu halde kurumunuz bizi mağdur etmiştir.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    13:55

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com