02 Nisan 2013

Vatan Bilgisayar Yanlış Bilgilendirme!

F*** K**** adına piranha business tab7 aldım. ürünü düşürdüm ve arızalandı. ürünün serviste bakımının yapılması için vatan bilgisayara gönderdim. göndermeden önce iki (2)kez müşteri hizmetleriyle görüşmüş ve nasıl göndermem gerektiğini sormuş olmama rağmen ups kargoyla göndermem gerektiği bana söylenmedi.

Hatta ups kargoyla göndermem gerektiğimi 4.görüşmemde öğrendim. Bu nedenle bende ürünü yurtiçi kargo ile gönderdim ürünü vatan bilgisayar kabul etmedi. Ben yurtiçi kargo ile hasar taahhütü imzalayarak bütün sorumluğuğu almış olmama rağmen ürün bana tekrar gönderiliyor. call center'in eksik bilgilendirmesinden dolayı neden ben 4 kez kargo parası ödemek zorunda bırakılıyorum?

Mehmet 72 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 02 Nisan 2013

    müşteri hizmetleri ithalatcı-imalatcı/üretici firmaya değil kendilerine göndermemi kendilerinin yetkli servise göndereceklerini söylediler. yanlız UPS kargoyla göndermem gerktiği hususunu ise atladılar saygılarımla

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi02 Nisan 2013

    Bilindiği üzere garanti verme işlevi ithalatçı- imalatçı/üretici sorumluluğundadır. Ve garanti veren firma bilgisi de Garanti Belgesinde yer almaktadır. Şu hususu önemle ve bilhassa belirtmek isteriz ki; VATAN BİLGİSAYAR Sanayi ve Ticaret A.Ş. satıcı olup, YETKİLİ TEKNİK SERVİS değildir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön