10 Eylül 2013

Vatan Bilgisayar Yanıltıcı Hizmet Garantisi!

Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Nikon marka fotoğraf makinemin objectifi bozulduğu için firma vasıtasıyla Nikon Servisi'ne tamir için gönderdim. Garanti süresi dolduğundan dolayı 177 TL para ödedim. Makine elime ulaştığında arızası tamir olmuş fakat ekranda hiçbir şey göstermiyordu.

Halbuki gelen tamirat garanti belgesinde arızanın giderilmiş olduğu bildirilmişti ve sorun olmadığı yazılıydı. Vatan Bilgisayar Kayseri İpeksaray AVM'de bulunan müşteri temsilciliğine giderek durumu anlattım fakat müşteri temsilcisi Ö**** hanım durumu gözardı etti ve tekrar para ödeyerek göndermem gerektiğini ya da Nikon firmasıyla irtibata geçmem gerektiğini söyledi.

Hem para ödedim hem de mağdur duruma düştüm. Vatan Bilgisayar'dan ve yardımcı olmayan müşteri temsilcisinden şikayetçiyim. Mağduriyetim giderilmediği taktirde tüketici hakları çerçevesinde yasal hakkımı kullanacağım.

Necmi 73 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön