Vatan Bilgisayar Ürünün Garanti Belgesini Göndermedi.

Burak A. |

1 aydan fazla bir süre önce 2268320 sipariş numaralı bir mouse satın aldım. Eve geldiğinde içinde garanti belgesinin ve kullanım klavuzunun olmadığını farkettim ve müşteri hizmetlerini aradım ve en yakın zamanda göndereceklerini söylediler hala göndermeyince bende müşteri hizmetleri 1 hafta aralıklarla arayıp tekrar tekrar söylememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ayrıca siteden müşteri hizmetlerine tam 3 mesaj attığım halde yine dönüş yapılmadı. Sorunumun en kısa sırada çözülmesini istiyorum. Ürünüm şuan arızalandı ve garanti belgesinin olmadığından dolayı teknik servise bile veremiyorum.

Etiketler :

Garanti Belgesi Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    18:10

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • Burak A.
    15 Nisan
    16:28

    Aramanız sırasında meşgul olduğumdan telefonu açamadım en kısa zaman tekrar dönüş yapmanızı bekliyorum.

  • 15 Nisan
    13:39

    Değerli Müşterimiz;

    Konu hakkında 13:38 sularında size geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com