Emre K. Teşekkür Mesajı

Sorunumu çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ediyorum.

Vatan Bilgisayar Ürünü Servise Göndermedi.

Emre K. |

19.05.2014 Tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar'a garanti kapsamında servise gönderilmesi adına teslim etmiş olduğum " 2.5 750GB Scorpio Black 7200Rpm 16MB Cache Notebook Disk" ürünüm 27.05.2014 tarihi olmasına rağmen ürün takibi kısımında hala "servis yolunda" şeklinde görülmektedir.

26.05.2014 tarihinde müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşme sonucunda bana 20 iş gününün ürün servise ulaştıktan sonra başlayacağını ( durum böyle ise tabiki ulaşmaz) ve ürünün hala servise ulaşmadığı bilgisini edinmiş bulunmaktayım. Günümüzde 1 hafta içerisinde dünyanın öteki ucuna bile kargoların ulaşabildiğini düşününce bu 1 haftada benim ürünümün Ankara'dan İstanbul'a ulaşamaması düşündürücüdür.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel İlgisizliği Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre K.
    15 Temmuz
    17:55

    Sorunumu çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ediyorum.

  • 15 Temmuz
    17:09

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • 28 Mayıs
    11:59

    Değerli Müşterimiz;

    Konu ile ilgili talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com