02 Nisan 2013

Vatan Bilgisayar Üründe Olmayan Bir Özelliğin Tarafıma Satışı Yapıldı!

Vatan bilgisayardan casper nirvana ultrabook aldım. (CN-VBL3217V) Üzerinde bluetooth açma
kapama tuşu ve kitapçığında bu özeliği belirtmesine rağmen donanım
olarak bluetooth yok. Tamamen kullanıcıyı yanıltmaya yönelik bir ürün. Üründe olmayan bir özelliğin tarafıma satışı yapıldı.

Ben bu sebeple iade için vatan bilgisayara gidene kadar orada çalışanların çoğu da bu cihazda bluetooth olmadığı bilgisine sahip değildi. Teşhir ürününü detaylı inceleyerek olmadığına karar verdiler. Vatan bilgisayar casper ile görüşmüş. Kullanılan klavyelerin standart olduğu gibi bir gerekçeyle iadem onaylanmadı.

Hakkı 531 Okunma

Cevaplar

  • Hakkı 02 Nisan 2013

    Şikayet konusunu anlamamakta ısrar ediyorsunuz. Üründe arıza yok. Üründe belirtilen özellik bulunmuyor. Tekrar belirtiyorum üründe bulunmayan özelliğin tarafıma satışı yapıldı. Bana oluşturduğunuz matbu cevapları göndermeyin. Bir kişi de çıkıp adam gibi hatasını kabul etsin

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi02 Nisan 2013

    Bilindiği üzere garanti verme işlevi ithalatçı- imalatçı/üretici sorumluluğundadır. Ve garanti veren firma bilgisi de Garanti Belgesinde yer almaktadır. Şu hususu önemle ve bilhassa belirtmek isteriz ki; VATAN BİLGİSAYAR Sanayi ve Ticaret A.Ş. satıcı olup, YETKİLİ TEKNİK SERVİS değildir. Tüketicilerin seçimlik haklarını kullanmaları için oluşması gereken koşullar vardır, öncelikle ürünlerin belirtilen sürelerde AYIPLI olduğunun ortaya çıkması lazım gelmektedir. Dolayısıyla öncelikle ürünün ayıplı olduğunun yetkili servis raporu ile tespit edilmesi gerekmektedir. VATAN BİLGİSAYAR Sanayi ve Ticaret A.Ş. satıcı olduğunu ve YETKİLİ TEKNİK SERVİS olmadığını tekrar hatırlatmak isteriz. Tüketicilerin ürünle ilgili şikâyetleri var ise, ürünün yetkili servisi tarafından muayene edilmesi ve durumun rapor ile tespit edilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön