Vatan Bilgisayar Ürün İadesi Sorunu...

Mustafa Alkın E. |

09/05/2016 tarihinde Buca Vatan Bilgisayar mağazasından LG 43lh570v model Smart TV satın aldım. Televizyonun yanında Logitech kablosuz touch pad klavyeyi de kendileri önerdi. Lakin kurulum yapıldıktan sonra bu televizyonun klavye ve mouse desteğinin ve hatta web tarayıcısının olmadığını fark ettim. Bu durumu kendileriyle görüşmek için şube gittiğimde LG temsilcilerini arayarak o model televizyonun bu özellikleri taşımadığını yanımda öğrendiler. Farkını ödemek şartıyla ürünün iade alınıp yerine ihtiyaçlarım doğrultusunda bir modelle değiştirilmesini istediğimde kurulum yapıldığını, ürünün garantisinin başladığını kesinlikle iade alınamayacağını söylediler. Bilgileri olmadığı için, kurulumdan önce bunu başka türlü fark edemeyeceğimizi belirtmeme rağmen kendileri televizyonu geri almamak konusunda son derece ısrarcı ve müşteri memnuniyetini hiçe sayarak iade almayı reddetmektedirler.

Etiketler :

Ürün İade