Vatan Bilgisayar Ürün İadesi Almıyorlar!

Selcan C. |

Vatan Bilgisayar Çanakkale şubesinden aldığım küçük ev aletini bozuk çıktığı için ertesi gün geri götürdüm. Arıza bölümünde duran çalışanlar iade alamayacaklarını hatta servise bile gönderemeyeceklerini benim bizzat götürmem gerektiğini söylediler.

Yine arıza kabuldeki çalışanlarınızdan şikayet numarasını istedim 10 dk. beklettikten sonra (başka müşteri olmamasına rağmen) getirdiler. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet için 3'ü tuşlayın fakat şikayetle ilgilenmediklerini şikayet hattının olmadığını sadece mail yoluyla olduğunu söylendi ve mail attım. Mailime cevap gelmedi benim mağduriyetimi kim giderecek? Şikayet hattıyla ilgili bilgisizlik çalışanlarımızın bilgisizliğimi yoksa başından atmak mı?

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün