Vatan Bilgisayar Ürün İade / Değişim Sorunu!

Özgür E. |

Mağazadan ofiste kullanacağımız masa üstü bilgisayar için usp wifi adaptör satın aldık. Masa üstü bilgisayarın donanımı düşük olduğu için yenilemeye karar verdik yeni kasa almak yerine dizüstü bilgisayar aldık dolayısıyla wifi adaptöre gerek kalmadı. 1 hafta sonra bu kutusunu dahi açmadığımız ürünü iade etmek istedik kabul etmediler, yazıcı ihtiyacımız var onu buradan alalım ürünün fiyatı oranında indirim yapın ya da hediye çeki verin dedik kabul etmediler. Yaptıkları açıklama " arıza ya da ayıp olmadığından iade / değişim yapılamaz". Halbuki ürünü verirken bir arıza varsa garantiden yaptırılacak biz alamayız demişlerdi. Müşteri hizmetleri müşteriye hizmet için orada değil müşteriyi geri postalayacak bahaneler üretmek için orada. Para iadesi yapmamasını normal karşılarım da açılmamış ürüne hediye çeki değişim yapmaması bu şirkete yakışmadı. Mahalle arası dükkanlar bile yapıyor ayıp.

Etiketler :

Ürün Değişim Ürün İade