Vatan Bilgisayar Ürün Değiştirildi Demelerine Rağmen Aynı Ürünü Geri Veriyorlar!

Tuğhan Ş. |

2 ay kadar önce iPhone için şarj kablosu satın aldım ancak kısa süre sonra arızalandı. Cevizlibağ'da bulunan yerine götürdüm ve durumu anlattım. Verdikleri cevap gerçekten komikti. Bunu incelemeye göndermemiz lazım (inceleme süresi de 1 ay). Sonuçta bir şarj kablosu ve müşteri memnuniyeti sıfır. Neyse tamam gönderin dedim. 1 ay sonra ürünü teslim almaya gittim ve ürün değiştirilmiş dendi. Aldım ürünü bir baktım aynı ürünü geri göndermişler. Çalışan personele aynı ürünü geri göndermişsiniz diyorum, personel ise ukala bir tavırla değiştirilmiş işte diye cevap veriyor. Sonuçta kullanılmamış ürün ile yeni ürün belli eder kendini ve bariz arızalı ürünü geri veriyorlar.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Davranışı