Vatan Bilgisayar Ürün Değişimi Yapmıyor.

Leyla A. |

15.04.2014 günü oğlumun doğum gününe Lenova marka tablet aldım. Sadece 22 gün kullandık. Şarj etmeme sorunu olduğu için Çorum Vatan mağazasına 07.05.2014 günü 70MS0005717 Müşteri hizmetleri formu ile teslim ettim. Garanti sözünde geçen 30 gün veya 20 iş günü dolmasına rağmen halen serviste gözükmekte.

Çözüm süreçlerine gelince Çorum müşteri hizmetlerindeki arkadaş yapacak bir şey yok bekleyeceksiniz, tahminim sizin ürün değişecek gibi laubali bir cevapla resmen mağazadan kovdu. Ben Vatan Bilgisayar'ın böyle bir sistemi olduğunu ancak öğrendim. Tüketici mahkemesine kadar gideceğim. Hem o müşteri hizmetlerindeki arkadaşı hemde Vatan Bilgisayar'ı şikayet edeceğim. Benim ürünüm nerede yardımcı olun ve ne zaman alacağım?

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    11:44

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • 25 Temmuz
    11:44

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • 14 Haziran
    14:09

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • 14 Haziran
    14:09

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com