Vatan Bilgisayar Ürün Değişim Sorunu.

Uğur Ş. |

Yaklaşık olarak bir ay önce Vatan Bilgisayar'dan satın almış olduğum telefonu arıza nedeniyle 20 gün önce Vatan Bilgisayar'ın teknik servisine garanti kapsamında teslim ettim ve devamlı olarak cihazın tamir durumunda diye Vatan Bilgisayar bilgilendirme SMS'leri geldi. Merak edip Asus firmasının teknik servisini aradığımda müşteri hizmetleri değişim kararı çıktığını ve 2 gün önce Vatan Bilgisayar'a e-mail ile raporun gönderildiğini buna istinaden değişimin yapalı çağını söylediler.

Bende Vatan Bilgisayar çağrı merkezini arayıp Asus firmasının değişim kara verdiğini ve e-mailin 2 gün önce tarafınıza gönderildiği ve haklı olarak telefonun yenisini istedim ama Vatan Bilgisayar değişim işini 7 gün içinde yapıyormuş.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    18:41

    Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • Uğur Ş.
    09 Mart
    17:02

    06.03.2015 tarihinde yazmış olduğum şikayete 4 gün sonra vatan 4445656 döndü ve yukarıda yazmış olduğum şikayeti şifahen benden dinledi ve 48 saat içinde tekrar döneceğini söyledi. Dalga mı geçiyorsunuz. Vatan bilg. Söylemiş olduğunuz 7 günü mağduriyetimi gidermeden doldurdunuz.

  • 09 Mart
    16:51

    Değerli Müşterimiz;

    Tarafınıza iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com