17 Kasım

Vatan Bilgisayar Ürün Değişim Problemi.

22 Ekim'de Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden aldığım HP laptobu kullanırken fark ettiğim bir tuşun kırık olmasından dolayı 31 Ekim'de mağazaya götürüp değişim talep ettim, önce kendilerinin bakacaklarını ve olmazsa servise gideceğini söylediler. İlk hafta servise gönderdiler, geri geldi ve testten geçmedi denildi. Ertesi hafta tekrar servise gönderdiler yeniden geldi. Bugün artık değişim yapılmıştır ürünü gidip alırım derken 3. kez bana servise gönderilecek diye mesaj geldi ve artık bilmiyorum bunun sonu nereye varacak ve bir de müşteri hizmetleri diyor ki 20 günlük süre var ve şimdi servise gönderilecek diye yenilenecekmiş bu süre tekrardan. O zaman her hafta servise gönderin bende aylarca bekleyim ki bilgisayar değişip geri gelecek. İade olsun o zaman diyorum, ona da olmaz diyorlar. Demek ki her yere şikayet edip yapılan bu sorunu anlatmak gerek ki belki bir şeyler düzelir...

Eren 914 Okunma

Cevaplar

  • Eren'in Teşekkür Mesajı22 Kasım

    3 hafta sonunda da olsa Allah'a şükür bugün mesaj geldi iade edebilirsiniz diye ve gittim iade istedim, paranın hesaba aktarılacağını söylediler havale ile kasa bölümünden. Teşekkürler

  • Eren 19 Kasım

    Bugün en sonunda Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesindeki yetkililere (ya da teknik servis) ulaşabildim. Ürünü ilk önce distrübitöre yollamışlar ve daha bir haftalık üründeki soruna ''kullanıcı hatası'' deyip değiştirmemişler, diyecek bir şey bulamıyorum... . şimdi de HP'ye yollanıyormuş ve oradan rapor beklencekmiş ya da onarılcakmış. İnşallah bir an önce iadesi ya da değişimi yapılır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön