Vatan Bilgisayar Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamayacak Mı?

Dilara T. |

Vatan Bilgisayar'dan aldığım iPhone 5 telefonumun ayıplı çıkması nedeniyle tüketici hakem heyetine başvurdum, neredeyse 1 sene sonra hakem heyeti ürünün parasının iadesine karar verdi, 12 Ekim 2015 tarihli karar Vatan Bilgisayar'ın eline ulaşmış ve hala herhangi bir işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım onlar merkeze ileteceklerini ve Vatan Bilgisayar'ın bana telefonla geri dönüş yapacağını söylediler ama hala ses yok, merak ediyorum ne zaman geri dönüş yapacaklar? İlla hukuki süreci başlatıp icra yoluyla mı hakem heyeti kararını uygulamalarını sağlayabilirim acaba?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dilara T.
    04 Aralık
    21:33

    12 Ekim tarihli karar halen uygulanmadı, onay bekleniyormuş hala...