Vatan Bilgisayar Telefonum Geri Gelmedi!

Murat B. |

Vatan Bilgisayardan almış olduğum cep telefonum yere düştüğü için servise verilmesi için 29.01.2013 tarihinde Vatan Bilgisayar teknik servisine bıraktım.Telefon yetkili servis tarafından incelendikten sonra bana ücret konusunda kısa mesaj ile bilgilendirme yapılacağını söylediler.

Telefonu bıraktıktan neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen bana ne bir mesaj nede telefon ile bilgi verildi bende kendim gidip telefonun durumunu sordum.Tamir için verilen fiyat fazla geldiği için telefonun geri getirilmesini söyledim.Fakat hala telefonum getirilmedi.Üstüne iki defa kendim gidip uyarıda bulunmama rağmen telefon hala geri gelmedi...

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat B.
    18 Şubat
    15:19

    Evet teknik servis değilsiniz ama telefonumun servise gönderilmesi vede geri getirilmesinden siz sorumlusunuz.15 iş günü geçmesine rağmen aynı şehirde bulunan teknik servisden hala bir cep telefonunu getiremiyorsanız "Sanayi ve Ticaret A.Ş" unvanını yazarken biraz daha düşünmenizi tavsiye ederim...

  • 18 Şubat
    13:32

    Bilindiği üzere garanti verme işlevi ithalatçı- imalatçı/üretici sorumluluğundadır.
    Ve garanti veren firma bilgisi de Garanti Belgesinde yer almaktadır.

    Şu hususu önemle ve bilhassa belirtmek isteriz ki; VATAN BİLGİSAYAR Sanayi ve Ticaret A.Ş. satıcı olup, YETKİLİ TEKNİK SERVİS değildir.

    Saygılarımızla