Vatan Bilgisayar Tekrar Eden Sorun!

Ceyhun Ş. |

15.02.2015 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Casper telefonun kulaklık ve mikrofon ses gidiş gelişlerinde sorun olduğu için 19.02.2015 tarihinde telefonu Vatan Bilgisayar'a geri götürdüm 1 ay sonra telefon verildiği gibi geri geldi.

Vatan Bilgisayar teknik servisinde hiçbir işlem yapılmadığını belirtti. Alınan sıfır bir mal kullanıcı hatası olmadan kendi arızası varken sattığı malın arkasında durmayan 2 firma, telefonu servisten alıp kartı takip test ettiğimde aynı sorunun devam ettiğini görerek tekrar servise verdim, sorun giderilmeden geri gelirse tüketici hakları hakem heyetine başvuracağım. Telefonumun yenilenmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ceyhun Ş.
    14 Nisan
    13:51

    Müşteri telefon açmadığında tekrar arama gibi bir alışkanlığınız yok mu aradık ulaşamadık deyip nasıl kenara çekiliyorsunuz.

  • 13 Nisan
    17:02

    Değerli Müşterimiz;

    Konu hakkında 17:02 sularında size geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com