Vatan Bilgisayar Tekrar Eden Arızalar.

Mustafa Ç. |

Vatan Bilgisayar'dan 26.09.2013'te Samsung xe500t1c model bilgisayar aldım. Bilgisayar defalarca arıza yaptı. İade ve değişim talep ettim, reddedildi. Servise gönderildi, tablet bilgisayarın anakartı bile değiştirildi ama değişim yapılmadı! Samsung'la görüştüm kendilerinin bir şey yapamayacağını belirttiler.

Oysa Vatan Bilgisayar değişim ya da iadenin Samsung tarafından yapılacağını belirtiyor. Cihazı bir sene önce aldım ve hiç kullanamadım. Hala Vatan Bilgisayar Hatay serviste bekliyor. Hakem heyetine şikayet ettim. İade kararı çıktı. Bir yıllık mağduriyetten sonra bir üst modelle değiştirme talep ettim, kabul edilmedi. Hakem kararı da hala uygulanmadı. Mağduriyetim devam ediyor.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Ç.
    09 Kasım
    22:38

    ek olarak, bu işi bir tahsil işini bir avukat aracılığıyla yaptıracağım ki, bir de avukatlık ücreti ödesinler!

  • 07 Kasım
    12:07

    Değerli Müşterimiz;

    Konu ile ilgili talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com