Vatan Bilgisayar Teknik Servis ve Müşteri Temsilcisinin Yanıltıcı Bilgi Vermesi!

Mehmet K. |

28 Aralık 2015 tarihinde telefonumu Başakşehir Vatan Bilgisayar şubesine arızadan dolayı teslim ettim. Fakat bugün 22 Ocak 2016 olmasına rağmen telefonu alamadım. Vatan Bilgisayar'ın genel merkezini (21 Ocak 2016'da) aradığımda ilk olarak telefonun servis işlemlerinin devam ettiği söylendi. Ben teknik servisi aradığımı söylediğim de ve teknik serviste bana ürünün kargolandığı bilgisinin verildiğini paylaştığımda 'a pardon ekranım güncel değilmiş şimdi güncelledim, ürününüz merkezimize ulaşmış. Şubemize göndermek için kargolatıyoruz. ' diye bir bilgi aldım. Bugün genel merkezi aradığımda (22 Ocak 2016) ürünün yeni teknik servisten çıktığı belirtildi. Yani bir önceki verilen bilgi 'yalanlandı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme