Vatan Bilgisayar Teknik Servis Süreci.

Ege A. |

Astoria Vatan Bilgisayar'dan 16.07.2015'de aldığım LG Mobile G3 telefon belirli bir süre sonra ani kapanma sorunu çıkartmaya başladı ve sonrasında da dokunmatiği bozuldu. 25.06.2016'da Astoria Mağazası müşteri hizmetlerine teslim ettim. Bana servis için yasal sürenin 20 gün olduğu söylendi ve 40 gündür bekliyorum. Telefonla çağrı merkezini aradığımda bayramdan günler önce cihazı teslim etmiş olmama rağmen bayram tatili bahane gösterilerek Vatan Bilgisayar'ın Zeytinburnu'ndaki merkezine 15 günden daha fazla sürede ulaştığını öğreniyorum (ki bu süreç içinde bana söylenmemişti). Sonrasında da 25 günden fazladır LG Mobile'ın serviste parça beklediği söyleniyor. Garanti konusunda iddialı olan bir firmanın böyle bir mağduriyete dilekçe yazın gibi çözüm odaklı olmayan bir tutum izleyip, bana bu süreçte ikame bir telefon bile vermemesini kınıyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat