Vatan Bilgisayar Teknik Servis Aksaklığı.

Ahmet S. |

31 Ağustos'ta Vatan Bilgisayar'a LG G4 cep telefonumu bazı arızalardan dolayı servise verdim. Bugün itibariyle 28 gün oldu ve hâlâ telefonum servisten dönmedi. Tüketici hakları maddelerine göre 20 günden sonra tüketiciye, servise verilen cihaza denk özelliklerde bir cihaz tahsis edilmesi gerekmekte. Fakat tarafıma cihaz tahsis edilmiyor. Acilen tarafıma benzer özelliklerde bir cihaz tahsis edilmesini talep ediyorum. Tahsis edilmemesi halinde tüketici mahkemesine başvuru yapacağım.Yine tüketici haklarının maddelerine göre ürünün 30 gün içinde servisten dönmesi gerekmekte,30 gün geçmesi halinde tarafıma para iadesi yapılmasını isteyeceğim.Servis numarası:9******.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet S.
    04 Ekim
    11:25

    31.08.2016 tarihinde vermiş olduğum telefonum daha gelmedi. Geçen hafta perşembe günü vatana gittiğimde ürün iadesi görünüyor 1 hafta içinde belli olur dediler. Bugün de müşteri hizmetlerini aradım 16 iş günü olmuş 4 gün daha beklememi söylediler. Ben hayatımda böyle bir şey görmedım. Servısı aradım parça beklenıyor dediler.