Vatan Bilgisayar Teknik Destek Zayıflığı!

İlknur Ağca A. |

Ekim 2014 Samsung S3 Neo telefonu Vatan Adana'dan bir adet aldık. Kartı taktığımızda arıza olduğunu fark ettik ve tekrar mağazaya götürdük. Görevli bayram öncesi olduğu için yetkili servis olan Adana destek bilişim servisi Samsung'a elden götürürsek işlemlerin daha hızlı olacağını söyledi, bizde elden verdik.

Bu yetkili servis 15 gün içinde bizi arayacakları söylendi, fakat bir geri dönüş olmadı ve biz tekrar aradığımızda bir 15 gün daha beklememiz gerektiği söylendi ama neden beklendiği, telefonun akıbeti hakkında bir bilgi verilmedi. Bunun üzerine Adana Vatan aradığımızda, bu durum için herhangi birşey yapamayacaklarını, çünkü bizim elden yetkili servise verdiğimiz söylendi.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    14:00

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • 24 Ekim
    15:49

    Değerli Müşterimiz;

    Lütfen fatura bilgilerinizi veya servis kayıt numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com